[แก้ไขแล้ว] กล้อง Dell ไม่ทำงานใน Windows 10

เว็บแคมเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณสื่อสารกับผู้อื่นโดยใช้แอปพลิเคชันเช่น Zoom หรือ Skype แต่คุณอาจพบปัญหาเว็บแคมไม่ทำงานในทันที อาจเกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีสิทธิ์ใช้เว็บแคมหรือไดรเวอร์ที่ล้าสมัย ซึ่งไม่ใช่เรื่องปกติ และเราจะให้คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา

ลองแก้ไขเหล่านี้:

คุณอาจไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงรายการจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช้ได้ผล

1. ให้สิทธิ์แอปของคุณ
2. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
3. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ
4. ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่

แก้ไข 1: ให้สิทธิ์แอปของคุณ

หากคุณเพิ่งอัปเดต Windows 10 คุณอาจต้องให้สิทธิ์แอปเพื่อใช้กล้อง ใน Windows 10 เวอร์ชันใหม่กว่า บางแอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องตามค่าเริ่มต้น

หากต้องการให้อุปกรณ์และแอปของคุณเข้าถึงกล้องได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1) บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows + I ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดการตั้งค่า

2) คลิก ความเป็นส่วนตัว .

3) ที่บานหน้าต่างด้านซ้าย เลือก กล้อง . มั่นใจ การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้คือ ตั้งค่าให้ บน . หากปิดอยู่ ให้คลิกเปลี่ยนแล้วเปิด

ใน อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น บน .

ใน เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าแอพที่เหมาะสมของคุณเป็น บน เพื่อเข้าถึงกล้องของคุณ

หลังจากที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว ให้ทำการทดสอบเว็บแคมเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่ หากเว็บแคมของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง ให้ลองแก้ไขด้วยวิธีอื่นๆ ด้านล่าง

แก้ไข 2: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์เหล่านั้นอาจบล็อกการเข้าถึงหรือการอนุญาตให้ใช้เว็บแคมของคุณ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น คุณควรลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

ในการดำเนินการนี้ เพียงคลิกลิงก์ด้านล่างและทำตามคำแนะนำเพื่อปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณใช้งานอยู่:

McAfee
กรณี
Avast
AVG
นอร์ตัน

แก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ไดรเวอร์เว็บแคมที่มีปัญหาหรือล้าสมัย ดังนั้น คุณควรอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ในการอัปเดตไดรเวอร์เว็บแคม คุณสามารถไปที่ การสนับสนุนและดาวน์โหลดของ Dell หน้าเว็บ. จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง

หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย . Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบใดอยู่ หรือเสี่ยงต่อการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง

ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตไดรเวอร์ด้วย Driver Easy:

1) ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy

2) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา

3) คลิก อัปเดต ปุ่มถัดจากไดรเวอร์ที่ถูกตั้งค่าสถานะเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นั้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)

หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง . เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (สิ่งนี้ต้องการ รุ่นโปร ที่มาพร้อมกับ สนับสนุนอย่างเต็มที่ และ คืนเงินภายใน 30 วัน รับประกัน. คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำการทดสอบเว็บแคมเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขด้านล่างต่อ หรือติดต่อ support@letmeknow.ch สำหรับความช่วยเหลือ.

แก้ไข 4: ติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมของคุณใหม่

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์:

1) บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ NS ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่องเรียกใช้

2) ประเภท devmgmt.msc แล้วกด เข้า เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์

3) ดับเบิลคลิกอย่างใดอย่างหนึ่ง กล้อง หรือ อุปกรณ์ถ่ายภาพ เพื่อขยายรายการ จากนั้นคลิกขวาที่อุปกรณ์กล้องของคุณแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .

4) คลิก ถอนการติดตั้ง เพื่อยืนยัน. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อเริ่มต้นระบบจะติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมที่ขาดหายไปให้คุณอีกครั้งโดยอัตโนมัติ

ตอนนี้ทำการทดสอบเว็บแคมและควรทำงานอย่างถูกต้อง

หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะช่วยให้เว็บแคม Dell Laptop ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณมีความคิดหรือคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

• Dell