วิธีตรวจสอบบันทึกข้อขัดข้องบน Windows

หากคอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องหรือค้างบ่อยมาก หรือปิดตัวเองกะทันหัน หรือเกมของคุณไม่เปิดขึ้นมาทันที และคุณไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น ไม่ต้องกังวล โดยปกติแล้วจะมีบันทึกข้อขัดข้องและ รายงานที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณซึ่งสามารถช่วยคุณระบุผู้กระทำผิด หรืออย่างน้อยก็เข้าใกล้สาเหตุที่แท้จริงมากขึ้น ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำบันทึกข้อขัดข้อง 4 ประเภทบน Windows และวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุผู้กระทำผิดต่อปัญหาซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ

บันทึกข้อขัดข้อง 4 ประเภทบน Windows

ต่อไปนี้คือบันทึกข้อขัดข้อง 4 ประเภทที่คุณสามารถพบได้บน Windows คุณสามารถตรวจสอบได้ทั้งหมดหากจำเป็น และตรวจสอบข้อมูลในเครื่องมือทั้ง 4 นี้เพื่อขุดหาผู้กระทำผิด และสุดท้ายคือแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง

ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วย PowerShell ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วย Event Viewer ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วยการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วยไฟล์ Minidump

1. ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วย PowerShell

หากต้องการดูบันทึกข้อขัดข้องของ Windows ด้วย PowerShell ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม หน้าต่าง คีย์และประเภท พาวเวอร์เชลล์ จากนั้นเลือก วินโดว์ PowerShell .
   
2. คัดลอกและวางคำสั่งนี้ |_+_| ไปที่หน้าต่าง PowerShell แล้วกด เข้า .
   
3. รายการข้อผิดพลาด 15 รายการล่าสุดจะแสดงรายการเพื่อให้คุณดู หากคุณต้องการดูรายการล่าสุดเพิ่มเติม เพียงเปลี่ยนหมายเลข 15 เป็นหมายเลขใดก็ได้ที่คุณต้องการ

โปรดทราบว่าคำสั่งนี้จะแสดงเฉพาะข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาระบบคอมพิวเตอร์เท่านั้น ดังนั้น หากข้อมูลนี้ยังให้รายละเอียดไม่เพียงพอสำหรับคุณ โปรดดำเนินการต่อไป

2. ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วย Event Viewer

Event Viewer เก็บบันทึกระบบ ความปลอดภัย และการแจ้งเตือนแอปพลิเคชันโดยละเอียดและตามลำดับเวลา ดังนั้นจึงเป็นเครื่องมือที่ดีในการจำกัดปัญหาและความล้มเหลวของระบบให้แคบลง วิธีใช้ตัวแสดงเหตุการณ์:

2.1 ตรวจสอบบันทึกระบบ Windows ใน Event Viewer

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม หน้าต่าง ที่สำคัญและ ร ที่สำคัญในเวลาเดียวกัน พิมพ์ เหตุการณ์vwr และตี เข้า .
   
2. คลิก บันทึกของ Windows , แล้ว ระบบ และเลื่อนลงบนแผงด้านขวาเพื่อคลิกเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงที่คุณเห็น และคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ด้านล่าง
   

รายการส่วนใหญ่ที่คุณเห็นใน Event Viewer จะถูกแท็กด้วย:

ข้อมูล(เครื่องหมายฉันสีขาว)คำเตือน(เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง)ข้อผิดพลาด(เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง) หรือวิกฤต(กากบาทสีแดง)

เราขอแนะนำให้คุณมุ่งเน้นไปที่รายการด้วย กากบาทสีแดง เท่านั้น กล่าวคือ เหตุการณ์สำคัญ เนื่องจาก Event Viewer อาจไวเกินไปเล็กน้อยเมื่อพูดถึงบันทึกข้อขัดข้อง โดยส่วนใหญ่ รายการคำเตือนและข้อผิดพลาด (เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองและสีแดง) เพียงหมายถึงสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นหรือไม่เกิดขึ้น แม้ว่ารายการข้อมูลจะมีไว้เพื่อบันทึกเหตุการณ์ใน Windows แต่เป็นข้อมูลล้วนๆ

ดังนั้นคุณสามารถเลือกดูบันทึกข้อขัดข้องโดยมีเพียงรายการสำคัญที่แสดงในลักษณะดังต่อไปนี้

2.2 ตรวจสอบเหตุการณ์สำคัญเฉพาะใน Event Viewer เท่านั้น

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม หน้าต่าง ที่สำคัญและ ร ที่สำคัญในเวลาเดียวกัน พิมพ์ เหตุการณ์vwr และตี เข้า .
   
2. ที่แผงด้านซ้าย คลิก มุมมองที่กำหนดเอง , แล้ว เหตุการณ์หน้าสรุป จากนั้นคุณจะเห็นเฉพาะข้อผิดพลาดร้ายแรงที่แสดงไว้ โดยมีข้อมูลโดยละเอียดแสดงอยู่ด้านล่าง
   

2.3 วิธีการใช้งานข้อมูลใน Event Viewer

ในส่วนข้อมูลโดยละเอียด คุณสามารถดูข้อมูลที่กล่าวถึงในส่วนทั่วไป ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ในบางครั้ง คุณยังตรวจสอบช่องแหล่งที่มาและรหัสเหตุการณ์ได้ด้วย ตัวอย่างเช่น ของฉันแสดง Kernel-Power 41 และหากฉันค้นหาโดย Google ด้วยชุดคีย์เวิร์ดนี้ ฉันจะได้รับผลลัพธ์จำนวนมาก โดยหลายคนกล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน จากนั้นฉันจะรู้ว่าต้องดูอะไรบ้างเพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เครื่องนี้

หากไม่มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากนักที่สามารถเห็นได้ใน Event Viewer ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือถัดไปได้

3. ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วยการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะแสดงประวัติความเสถียรของระบบ Windows 10 ของคุณโดยสรุป นอกจากนี้ยังติดตามเหตุการณ์สำคัญ คำเตือน และเหตุการณ์ที่ให้ข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิธีใช้การตรวจสอบความน่าเชื่อถือ:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม หน้าต่าง ที่สำคัญและ ร ที่สำคัญในเวลาเดียวกัน พิมพ์ เพอร์เฟ็กต์ /rel และตี เข้า .
   
2. จากนั้นคุณจะเห็นหน้าต่างเช่นนี้ คลิกส่วนที่มีกากบาทสีแดง (หมายถึงเหตุการณ์วิกฤติ) และคุณจะเห็นข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้
   
3. ดับเบิลคลิกแต่ละเหตุการณ์เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมในหน้าต่างใหม่
   

3.1 วิธีการใช้งาน Reliability Monitor

หากคุณเห็นชื่อแอปพลิเคชันที่มีข้อบกพร่องและเส้นทางโมดูลที่มีข้อผิดพลาดในหน้าต่างข้อมูลโดยละเอียด คุณสามารถค้นหาโดย Google ด้วยการผสมผสานทั้งสองรายการและค้นหาผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

ตัวอย่างเช่น ฉันเห็น LinkCollector.exe เป็นแอปพลิเคชันที่มีข้อบกพร่อง และ KERNELBASE.dll เป็นโมดูลที่มีข้อบกพร่อง หากต้องการแปลบันทึกข้อขัดข้อง จะมีการแจ้งว่า KERNELBASE.DLL มีปัญหาในการเปิด LinkCollector ซึ่งเป็นตัวจัดการบุ๊กมาร์ก

จากนั้นฉันก็ค้นหาใน Google ลิงค์คอลเลคเตอร์ และ KERNELBASE.dll ทีละรายการและผลลัพธ์เกือบทั้งหมดบอกฉันว่าไฟล์หลังเป็นไฟล์ Windows ที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งไม่สามารถลบออกจากคอมพิวเตอร์ของฉันได้ จากนั้นฉันดูที่เครื่องมือจัดการบุ๊กมาร์ก และปรากฏว่าซอฟต์แวร์นี้ค่อนข้างเก่าและอาจมีปัญหาในการใช้งาน Windows 11 หรือ Windows 10 เพื่อให้ซอฟต์แวร์รุ่นเก่าทำงานได้อย่างราบรื่นบนระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ การรันในโหมดความเข้ากันได้ควร เป็นตัวเลือกที่ต้องไป ปัญหาจึงได้รับการแก้ไข

4. ดูบันทึกข้อขัดข้องด้วยไฟล์ Minidump

ไฟล์ Minidump มีประโยชน์มากหากคุณพบข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เมื่อระบบเกิดข้อผิดพลาดร้ายแรงหรือระบบล่ม ไฟล์ minidump จะถูกบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในไฟล์ minidump เหล่านี้ การค้นหาผู้กระทำผิดในข้อผิดพลาดการเสียชีวิตของหน้าจอสีน้ำเงินจึงเป็นเรื่องง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น

ไฟล์ minidump มักจะถูกบันทึกไว้ C:WindowsMinidump แต่หากคุณไม่เห็นที่นั่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานคุณสมบัติไฟล์ย่อขนาดแล้ว

4.1 เพื่อเปิดใช้งานไฟล์ Minidump

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม หน้าต่าง ที่สำคัญและ ร ที่สำคัญในเวลาเดียวกัน พิมพ์ sysdm.cpl และตี เข้า .
   
2. คลิก ขั้นสูง จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า ปุ่มใต้การเริ่มต้นและการกู้คืน
   
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องสำหรับ เขียนเหตุการณ์ลงในบันทึกของระบบ และ รีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ ได้รับการตรวจสอบแล้ว และข้อมูลการดีบักการเขียนก็มี ดัมพ์หน่วยความจำขนาดเล็ก (256 KB) เลือกแล้ว
   
4. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

4.2 วิธีใช้ไฟล์ Minidump เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Blue Screen of Death

1. ขั้นแรก คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้ง WinDbg จากที่นี่: https://apps.microsoft.com/detail/9PGJGD53TN86?hl=en-us&gl=US
2. ไปที่ C:WindowsMinidump (ที่ไฟล์ minidump ของคุณถูกบันทึกไว้) จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ minidump ไฟล์ใดไฟล์หนึ่งแล้วเลือก เปิดด้วย…
   
3. เลือก WinDbg และเลือก เสมอ ดังนั้น WinDbg จะเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับเปิดไฟล์ minidump ที่เหลือทั้งหมด
   
4. จากนั้นไฟล์ minidump จะเปิดขึ้นมา
5. เมื่อโหลดเสร็จแล้วจะพบหน้าต่างแบบนี้ คลิก !วิเคราะห์ -v ส่วนเพื่อดำเนินการต่อ
   
6. เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเช่นนี้ และไม่มีข้อความ *BUSY* ในช่อง kd> แสดงว่าการแก้ไขจุดบกพร่องเสร็จสิ้น
   
7. จับตาดู MODULE_NAME และ IMAGE_NAME เนื่องจากสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับบริการหรือโปรแกรมที่ผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน
   
8. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กดปุ่ม Ctrl ที่สำคัญและ บ้าน คีย์พร้อมกันเพื่อไปที่ด้านบนของหน้าต่าง WinDbg และคุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมที่นั่น คัดลอกบรรทัดแรกของบันทึกข้อขัดข้องและทำการค้นหาโดย Google แล้วคุณจะพบผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์มากขึ้นทางออนไลน์
   
9. หรือคุณสามารถค้นหาบันทึกข้อขัดข้องที่คุณเห็นที่นี่ในฐานความรู้ของเรา: https://www.drivereasy.com/kbc/blue-screen-error/ และดูว่ามีผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายหรือไม่
10. อีกแหล่งที่เป็นประโยชน์คือ การอ้างอิงรหัสตรวจสอบข้อบกพร่องของ Microsoft แต่จะค่อนข้างท้าทายหากคุณไม่มีประสบการณ์มากนักกับปัญหาคอมพิวเตอร์ขัดข้องและการแก้ไข

หากคุณไม่มีเวลา พลังงาน หรือทรัพยากรในการวิเคราะห์บันทึกข้อขัดข้องและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถไปที่ Fortec ได้ตลอดเวลา มันจะสแกนระบบทั้งหมดของคุณและเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลของไฟล์ที่ดี จากนั้น Fortec จะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการแทนที่ไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหาย ใช้การซ่อมแซมรีจิสทรี ลบมัลแวร์และไฟล์ขยะ และอื่นๆ

วิธีใช้ Fortec:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Fortec
2. เปิดฟอร์เทค มันจะทำการสแกนพีซีของคุณฟรีและให้คุณ รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับสถานะพีซีของคุณ .
   
3. เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นรายงานที่แสดงปัญหาทั้งหมด หากต้องการแก้ไขปัญหาทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คลิก เริ่มการซ่อมแซม (คุณจะต้องซื้อเวอร์ชันเต็ม ซึ่งมาพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 60 วัน ดังนั้นคุณสามารถคืนเงินได้ทุกเมื่อหาก Fortec ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้)