(แก้ไขแล้ว) ปัญหาการขัดข้องของ Microsoft Edge ใน Windows 10

แม้ว่าเบราว์เซอร์ Microsoft Edge จะไม่ได้รับความนิยมมากนักในปัจจุบันเนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับระบบ Microsoft แต่ก็ยังมีผู้ใช้บางรายที่ใช้ Microsoft Edge หากคุณเป็นหนึ่งในนั้นและคุณมีปัญหากับไฟล์ Microsoft Edge ขัดข้อง ปัญหาไม่ต้องกังวลเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ

วิธีการทั่วไป:

• รีสตาร์ทพีซีของคุณ
• ติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

ลองใช้วิธีเหล่านี้:

หากวิธีการทั่วไปไม่สามารถช่วยได้คุณสามารถย้ายไปที่วิธีการด้านล่าง คุณอาจไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่ทำตามรายการจนกว่าคุณจะพบรายการที่เหมาะกับคุณ

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
2. ซ่อมแซมและรีเซ็ต Microsoft Edge
3. ล้างแคชและประวัติ
4. ถอนการติดตั้ง Trusteer Rapport หรือ Endpoint
5. เรียกใช้ System File Checker

วิธีที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

Windows มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการ คุณสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Store Apps เพื่อแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Microsoft Edge

1. กด แป้นโลโก้ Windows + I ร่วมกันเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า Windows .
2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย .
   
3. คลิก แก้ไขปัญหา ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลื่อนลงแล้วคลิก แอพ Windows Store .
4. คลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
   
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
6. เรียกใช้ Microsoft Edge เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ซ่อมแซมและรีเซ็ต Microsoft Edge

หากคุณไม่สามารถเปิด Microsoft Edge ได้นั่นอาจเป็นเพราะไฟล์แอปพลิเคชันเสียหายคุณสามารถซ่อมแซมหรือรีเซ็ตเพื่อแก้ไขปัญหาได้

1. กด แป้นโลโก้ Windows + I ร่วมกันเพื่อเปิดไฟล์ การตั้งค่า Windows .
2. คลิก แอป .
   
3. ใน แอพและคุณสมบัติ ค้นหาและคลิก Microsoft Edge . จากนั้นคลิก ตัวเลือกขั้นสูง .
   
4. คลิก ซ่อมแซม .
5. เรียกใช้ Microsoft Edge เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้า ซ่อมแซม ไม่ช่วยให้ทำซ้ำขั้นตอนด้านบนแล้วคลิก รีเซ็ต .
   
6. เรียกใช้ Microsoft Edge เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ไม่ต้องกังวลคุณสามารถลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 3: ล้างแคชและประวัติ

หาก Microsoft Edge ของคุณเปิดขึ้น แต่หยุดทำงานคุณสามารถใช้วิธีนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลแคชได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก

1. เรียกใช้ Microsoft Edge คลิกปุ่มสามจุดที่มุมขวาบน
2. คลิกประวัติ
   
3. คลิก ล้างประวัติ .
   
4. เลือกกล่องทั้งหมดแล้วคลิก ชัดเจน .
   
5. รีบูตเบราว์เซอร์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 4: ถอนการติดตั้ง Trusteer Rapport หรือ Endpoint

หากคุณติดตั้ง Trusteer Rapport หรือ Endpoint คุณจะต้องถอนการติดตั้ง อาจเป็นสาเหตุของปัญหาการขัดข้องของ Microsoft Edge

มีรายงานว่า Rapport อาจทำให้ Microsoft Edge ขัดข้องและมีผู้ใช้หลายคนรายงานหลังจากถอนการติดตั้ง Trusteer Rapport / Endpoint ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

วิธีที่ 5: เรียกใช้ System File Checker

ไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้ Microsoft Edge หยุดทำงาน ในการแก้ปัญหาคุณสามารถใช้ System File Checker (SFC) เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสีย

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณกด แป้นโลโก้ Windows และ ร ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่อง Run
2. พิมพ์“ cmd” แล้วกด กะ + Ctrl + ป้อน ร่วมกันเพื่อเปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ
   
   บันทึก : ทำ ไม่ คลิกตกลงหรือเพียงแค่กดปุ่ม Enter เนื่องจากจะไม่อนุญาตให้คุณเปิด Command Prompt ในโหมดผู้ดูแลระบบ
3. พิมพ์“ sfc / scannow” ในหน้าต่างแล้วกด ป้อน . จากนั้นรอให้การตรวจสอบเสร็จสมบูรณ์ 100%
   
4. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

หากผลลัพธ์ระบุว่ามีไฟล์เสียอยู่ แต่ SFC ไม่สามารถแก้ไขได้คุณสามารถเปิดใช้เครื่องมือ Deployment Image Servicing and Management (DISM) เพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมอย่างละเอียดยิ่งขึ้น
คลิก ที่นี่ สำหรับบทช่วยสอนเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือ DISM

แค่นั้นแหละ! เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากการแก้ไขใด ๆ ข้างต้นช่วยคุณแก้ปัญหาการขัดข้องของ Microsoft Edge โปรดอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถามหรือแนวคิดเพิ่มเติม

• เบราว์เซอร์