'>
เมื่อคุณเล่นเกมหรือวิดีโอบนคอมพิวเตอร์จู่ๆหน้าจอของคุณก็เปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินและแสดงข้อผิดพลาด: ข้อยกเว้นบริการระบบ ( win32kbase.sys ). คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ผู้ใช้ Windows หลายคนประสบปัญหานี้ แต่ไม่ต้องกังวลแก้ไขได้ และคุณสามารถลองใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขได้
ลองใช้วิธีเหล่านี้
คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่ทำตามรายการจนกว่าคุณจะพบรายการที่เหมาะกับคุณ
วิธีที่ 1: เรียกใช้ System File Checker
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
วิธีที่ 1: เรียกใช้ System File Checker
win32kbase.sys ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบ คุณสามารถเรียกใช้ System File Checker และตรวจสอบว่าไฟล์ระบบสูญหายหรือเสียหายหรือไม่ หากมีไฟล์ sfc / scannow คำสั่ง (System File Checker) จะซ่อมแซม
วิธีเรียกใช้ System File Checker เพื่อแก้ไขปัญหา win32kbase.sys ของคุณมีดังนี้
- ประเภท cmd ในช่องค้นหาของ Windows
- จากผลลัพธ์ให้คลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คลิก ใช่ ที่ การควบคุมบัญชีผู้ใช้ พรอมต์
- ที่พรอมต์คำสั่งพิมพ์ sfc / scannow แล้วกด ป้อน .
บันทึก:มีช่องว่างระหว่าง sfc และ /ตรวจเดี๋ยวนี้ . - ควรเริ่มเรียกใช้การสแกนระบบและจะใช้เวลาสักครู่ เมื่อเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบปัญหา win32kbase.sys ของคุณ หรือคุณสามารถลองวิธีที่ 2 ด้านล่าง
วิธีที่ 2: ใช้เครื่องมือ DISM
เครื่องมืออื่นที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจสอบระบบและแก้ไขปัญหา win32kbase.sys ของคุณคือ DISM.exe . สามารถช่วยกู้คืนไฟล์ระบบที่เสียหายได้ วิธีใช้เครื่องมือ DISM มีดังนี้
- วิ่ง พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คัดลอก - วางคำสั่งด้านล่างจากนั้นกด ป้อน .
DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Scanhealth - หากตรวจพบปัญหาให้พิมพ์คำสั่งด้านล่างแล้วกด ป้อน เพื่อช่วยแก้ไข
DISM.exe / ออนไลน์ / Cleanup-image / Restorehealth
หรือหากคุณเห็นสิ่งนี้:
ลองใช้วิธีที่ 3 ด้านล่าง
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
หากวิธีที่ 1 และ 2 ไม่ได้ผลสำหรับคุณสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือปัญหาไดรเวอร์อุปกรณ์ คุณควรอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ win32kbase.sys ให้ดีขึ้น
มีสองวิธีในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ - ด้วยตนเอง และ โดยอัตโนมัติ .
อัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเอง - คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด แต่ถ้าคุณใช้แนวทางนี้อย่าลืมเลือกไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับหมายเลขรุ่นที่แน่นอนของฮาร์ดแวร์ของคุณและเวอร์ชัน Windows ของคุณ
หรือ
อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ - หากคุณไม่มีเวลาความอดทนหรือทักษะคอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติแทน ไดรเวอร์ง่าย . คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบอะไรคุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงต่อการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องและไม่ต้องกังวลว่าจะทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Driver Easy จัดการทุกอย่าง
- ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
- เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ . จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
- คลิก อัปเดต ถัดจากอุปกรณ์ที่ถูกตั้งค่าสถานะเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติจากนั้นคุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติทั้งหมดโดยอัตโนมัติ (ต้องใช้ไฟล์ รุ่น Pro - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัพเดททั้งหมด . คุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Driver Easy ที่ support@drivereasy.com เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ หรือคุณสามารถไปยังวิธีที่ 4 ด้านล่าง
วิธีที่ 4: ทำการกู้คืนระบบ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณและปัญหา win32kbase.sys ของคุณเพิ่งเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เราขอแนะนำให้ทำการกู้คืนระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบจะส่งคืนไฟล์ระบบและการตั้งค่าของคุณไปยังจุดก่อนหน้าเมื่อไม่เกิดข้อผิดพลาด BSOD โดยไม่ส่งผลกระทบต่อไฟล์ส่วนตัวของคุณ
วิธีการกู้คืนระบบมีดังนี้
- ประเภท การกู้คืน ในกล่องค้นหาของ Windows จากนั้นกด ป้อน .
- ที่ Recovery คลิก เปิด System Restore .
- เลือก เลือกจุดคืนค่าอื่น แล้วคลิก ต่อไป .
- ทำเครื่องหมายที่ช่องด้านข้าง แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม . คุณควรเห็นรายการ 'จุดคืนค่า' สิ่งเหล่านี้เปรียบเสมือนการสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นเดียวกับวันที่และเวลานั้น ๆ ลองนึกย้อนไปถึงวันที่คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องและ เลือกจุดคืนค่า จากวันนั้นหรือก่อนหน้านี้เล็กน้อย (แต่ไม่ช้ากว่านั้น) จากนั้นคลิก ต่อไป .
- บันทึกเอกสารที่เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นคลิก เสร็จสิ้น.
- คลิก ใช่ และพีซีของคุณจะรีสตาร์ท
หวังว่านี่จะช่วยคุณได้
หากคุณมีข้อเสนอแนะอื่น ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง