แก้ไขปัญหาเมาส์และคีย์บอร์ด USB หยุดทำงานใน Windows 7

อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดหากทั้งเมาส์และแป้นพิมพ์ไม่ทำงานในเวลาเดียวกัน หากเมาส์และคีย์บอร์ด USB ของคุณหยุดทำงานใน Windows 7 แม้จะอยู่ในหน้าจอเข้าสู่ระบบก็ไม่ต้องกังวล คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาในบทความนี้

ก่อนที่คุณจะลองวิธีแก้ไขเพิ่มเติมตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมาส์และคีย์บอร์ดไม่มีปัญหา ถ้าเป็นไปได้ให้ลองใช้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นทำงานอย่างถูกต้องแสดงว่าไม่มีปัญหากับเมาส์และแป้นพิมพ์คุณสามารถลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องแทนที่ด้วยอันใหม่

มีวิธีแก้ปัญหา 6 วิธีที่จะพยายามแก้ไขปัญหา คุณอาจไม่ต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงที่ด้านบนสุดของรายการจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่เหมาะกับคุณ

โซลูชันที่ 1: ถอดปลั๊กแป้นพิมพ์และเมาส์แล้วเสียบกลับ

ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถลองถอดปลั๊กและเสียบคีย์บอร์ดและเมาส์ใหม่จากนั้น Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่โดยอัตโนมัติจากนั้นแป้นพิมพ์และเมาส์จะเชื่อมต่อใหม่

แนวทางที่ 2: ถอดสายไฟออกสักพัก

ขั้นแรกให้ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นถอดสายไฟออก (หากคุณใช้คอมพิวเตอร์แล็ปท็อปคุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้เช่นกัน) จากนั้นกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ วิธีนี้ใช้ได้ผลกับผู้ใช้รายอื่นที่พบปัญหานี้เช่นเดียวกับคุณ

โซลูชันที่ 3: ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1) กดปุ่ม อำนาจ ปุ่มเพื่อเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์แล้วให้กดปุ่ม F8 บนแป้นพิมพ์ของคุณในช่วงเวลา 1 วินาที (หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่ให้ปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง)

2) เมื่อหน้าจอ Advanced Boot Options ปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก ปิดใช้งานการบังคับใช้ลายเซ็นไดรเวอร์ .

3) กดปุ่ม ป้อน บนแป้นพิมพ์ของคุณจากนั้น Windows จะรีสตาร์ท

โซลูชันที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์ USB

หากไดรเวอร์ USB ขาดหายไปหรือเสียหายปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ ในการแก้ไขปัญหาคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ USB

สำคัญ: คุณต้องใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ หากคุณไม่สามารถใช้หนึ่งในนั้นใน Windowsรีสตาร์ทใน เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย แล้วลอง

ก่อนอัปเดตไดรเวอร์ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ก่อน ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1) บนแป้นพิมพ์ของคุณกด ชนะ + ร (แป้นโลโก้ Windows และแป้น R) ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่องรัน

2) ประเภท devmgmt.msc แล้วคลิกไฟล์ ตกลง ปุ่ม.

3) ขยายหมวดหมู่ 'Universal Serial Bus controllers' และค้นหาอุปกรณ์ USB 3.0 eXtensible Host Controller (ชื่ออาจแตกต่างกันในกรณีของคุณเพียงแค่ค้นหาอุปกรณ์ USB) หากคุณไม่พบอุปกรณ์ usb ในหมวดหมู่นี้ให้ขยายหมวดหมู่อุปกรณ์อื่น ๆ คุณอาจพบอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายสีเหลืองอยู่ที่นั่น

4) บนแป้นพิมพ์ของคุณกดปุ่ม ของ คีย์ (อาจเป็น ลบ บนแป้นพิมพ์บางรุ่น)

5) ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ .

6) คลิกไฟล์ ตกลง เพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง

หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้อัพเดตไดรเวอร์

คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดหากคุณไม่มีเวลาความอดทนหรือทักษะคอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดรเวอร์ง่าย .

Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบอะไรคุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงต่อการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องและคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วย Driver Easy เวอร์ชันฟรีหรือ Pro แต่ด้วยเวอร์ชัน Pro ใช้เวลาเพียง 2 คลิก (และคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน):

1) ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy

2) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิกไฟล์ ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา

3) คลิกไฟล์ อัปเดต ปุ่มถัดจากไดรเวอร์ USB ที่ถูกตั้งค่าสถานะเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นี้โดยอัตโนมัติ (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)

หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (ต้องใช้รุ่น Pro - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)

แนวทางที่ 5: ปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สาม

ปัญหาอาจเกิดจากบริการบางอย่างของบุคคลที่สาม ดังนั้นการปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามอาจช่วยแก้ปัญหาได้

สำคัญ: คุณต้องใช้แป้นพิมพ์หรือเมาส์บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาเพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ หากคุณไม่สามารถใช้อย่างใดอย่างหนึ่งใน Windows ให้รีสตาร์ทใน เซฟโหมดพร้อมระบบเครือข่าย แล้วลอง

1) บนแป้นพิมพ์ของคุณกด ชนะ + ร (แป้นโลโก้ Windows และแป้น R) ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่องรัน

2) ประเภท msconfig ในกล่องเรียกใช้และคลิกไฟล์ ตกลง ปุ่ม.

3) ไปที่ บริการ แท็บ ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft จากนั้นคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด .

4) คลิกไฟล์ ตกลง ปุ่ม.

5) เมื่อคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงคลิก เริ่มต้นใหม่ . จากนั้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ท

หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานคุณสามารถลองปิดใช้งานบริการของบุคคลที่สามทีละบริการเพื่อดูว่าบริการใดเป็นสาเหตุของปัญหา

โซลูชันที่ 6: เปิดใช้งาน Legacy USB Support ใน BIOS

ปัญหานี้จะเกิดขึ้นหาก Legacy USB Support ถูกปิดใช้งานใน BIOS จึงเข้าสู่ BIOS (ระบบอินพุต / เอาต์พุตพื้นฐาน) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้ Legacy USB Support แล้ว คำสั่งสำคัญในการเข้าสู่ BIOS และไปที่พอร์ต Legacy USB ขึ้นอยู่กับยี่ห้อพีซีที่คุณใช้ ดูขั้นตอนด้านล่างเพื่อเข้าสู่พอร์ต Legacy USB

1) เข้าสู่ BIOS (ดู วิธีเข้าสู่ BIOS ใน Windows 7 ).

2) ใน BIOS ให้ใช้ปุ่มเฉพาะเพื่อไปที่ ขั้นสูง (คุณสามารถดูความหมายของคำสั่งคีย์ได้ที่ด้านล่างของหน้าจอ)

3) ค้นหา Legacy USB Support หรือตัวเลือก USB ที่คล้ายกัน ถ้ามันเป็น ปิดการใช้งาน เปิดใช้งาน ออกหลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลง

สังเกตว่าคุณไม่พบLegacy USB Support ใน BIOS อาจเป็นไปได้ว่า BIOS ไม่มีตัวเลือกนี้และโซลูชันนี้ไม่เหมาะกับคุณ หากคุณยังไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรให้ติดต่อผู้ผลิตพีซีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หวังว่าโซลูชันที่นี่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาเมาส์และคีย์บอร์ดไม่ทำงานใน Windows 7

• วินโดว 7