สถานะเครื่องพิมพ์ HP ออฟไลน์ใน Windows 10/7 (แก้ไขแล้ว)

โพสต์นี้ช่วยคุณด้วยเครื่องพิมพ์ HP ของคุณที่แสดงสถานะออฟไลน์บน Windows 10 และ Windows 7

หากคุณเห็นสถานะเครื่องพิมพ์ออฟไลน์แสดงว่าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์เนื่องจากออฟไลน์แสดงว่าพีซีของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้ ในบางกรณีเป็นเรื่องที่ไม่คาดคิด

เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้ตามปกติอีกครั้งโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่นี่ คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ

1) อย่าเชื่อมต่อกับแขกหรือเครือข่ายโฮสต์ . โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็น ไม่ เชื่อมต่อกับเครือข่ายแขกหรือโฮสต์เนื่องจากอาจมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมเช่นการป้องกันไม่ให้เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อและทำการพิมพ์

2) เปลี่ยนจากการเชื่อมต่อไร้สายเป็นการเชื่อมต่อ USB หรืออีเทอร์เน็ต . ในบางกรณีผู้ร้ายคือการเชื่อมต่อไร้สาย เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากเครื่องพิมพ์ของคุณให้ตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อดูวิธีเปลี่ยนเครื่องพิมพ์เป็นการเชื่อมต่อ USB หรืออีเทอร์เน็ต

3) ลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น . หากคุณมีพีซีเครื่องที่สองให้ลองติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จากนั้นลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้การเชื่อมต่อประเภทเดียวกัน หากสถานะออฟไลน์ยังคงอยู่แสดงว่าเครื่องพิมพ์เป็นผู้กระทำผิด คุณอาจต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม หากสถานะออฟไลน์หายไปแสดงว่าปัญหาอยู่ที่พีซีเครื่องแรกของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

1) รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

2) บนแป้นพิมพ์ของคุณคลิก Windows จากนั้นเลือก แผงควบคุม . ในหน้าต่างแผงควบคุมเลือกดูตาม ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วเลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ .

3) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณมีและเลือก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น . ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไฟล์ เครื่องหมายถูกสีเขียว ถัดจากเครื่องพิมพ์หลังจากนี้

4) ตอนนี้คลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณแล้วเลือก ดูว่ากำลังพิมพ์อะไร .

5) คลิก เครื่องพิมพ์ แท็บ จากนั้นคลิก หยุดการพิมพ์ชั่วคราว และ ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ เพื่อลบเครื่องหมายถูกด้านหน้า

6) ดูว่าเครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์อีกครั้งหรือไม่

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ตเครื่องพิมพ์

1) เปิดเครื่องพิมพ์ของคุณก่อนหากปิดอยู่

2) เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ให้ถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์

3) ถอดปลั๊กไฟออกจากเต้ารับที่ผนัง

4) รออย่างน้อย 1 นาที รีสตาร์ทพีซีของคุณ

5) เสียบสายไฟกลับเข้าที่ผนัง

6) จากนั้นต่อสายไฟเข้ากับเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง

7) กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเปิดเครื่องพิมพ์ของคุณหากไม่ได้เปิดอยู่

8) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือเครือข่าย

9) ดูว่าคุณสามารถพิมพ์ได้หรือไม่ หากสถานะออฟไลน์ยังคงอยู่คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์

HP ออกเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์เวอร์ชันใหม่สำหรับอิงค์เจ็ทและ LaserJet เป็นประจำ เฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่กว่าช่วยให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้ราบรื่นขึ้นและแก้ไขปัญหาเล็กน้อย ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ:

1) คุณสามารถอัปเดตได้โดยตรงจากเครื่องพิมพ์ ในการดำเนินการนี้คุณต้องตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับข้อมูลโดยละเอียดเนื่องจากวิธีแก้ปัญหาแตกต่างกันไปในเครื่องพิมพ์แต่ละเครื่อง

2) หากการอัปเดตผ่านเครื่องพิมพ์ไม่ได้ผลสำหรับคุณมีทางเลือกอื่นเสมอ คุณสามารถอัพเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ของคุณได้จากเว็บไซต์ HP

2.1) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ

2.2) ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ HP จากนั้นไปที่ ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ แท็บ พิมพ์รุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วกด ป้อน .

2.3) เลือกระบบปฏิบัติการของคุณก่อน จากนั้นเลื่อนลงเล็กน้อยเพื่อค้นหาหมวดหมู่ เฟิร์มแวร์ . ตี ดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลด

2.4) เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

1) บนแป้นพิมพ์ของคุณคลิก Windows จากนั้นเลือก แผงควบคุม . ในหน้าต่างแผงควบคุมเลือกดูตาม ไอคอนขนาดใหญ่ แล้วเลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ .

2) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณจากนั้นเลือก ลบอุปกรณ์ .

3) ไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ HP - ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ . จากนั้นพิมพ์รุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วกด ป้อน .

4) เลือกไฟล์ ระบบปฏิบัติการ จากนั้นเลื่อนลงไปที่ไฟล์ ซอฟต์แวร์การติดตั้งไดรเวอร์ - ผลิตภัณฑ์ ประเภท. จากนั้นกดปุ่ม ดาวน์โหลด ปุ่มเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์

5) จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ!

คุณสามารถลองใช้งานได้ที่ ไดรเวอร์ง่าย ด้วยเวอร์ชันฟรีที่มีความสามารถเท่าเทียมกันกับเวอร์ชันโปรซึ่งเป็นตัวอัปเดตไดรเวอร์อัตโนมัติที่ช่วยให้คุณตรวจจับและดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

การแก้ไขปัญหาทำได้ง่ายมาก เพียงกดปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้ จากนั้นกดปุ่ม อัปเดต และคุณกำลังได้รับการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ของคุณ!

หากคุณเลือก รุ่น Pro ของ Driver Easy ไม่เพียง แต่คุณจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติและฟังก์ชั่นที่น่าทึ่งทั้งหมดใน Driver Easy ได้อย่างเต็มที่คุณยังจะได้รับความช่วยเหลือจากช่างผู้ชำนาญและมีประสบการณ์เกี่ยวกับปัญหาไดรเวอร์ของคุณ

หากท้ายที่สุดคุณไม่พอใจกับบริการหรือผลิตภัณฑ์เพียงแค่ขอเงินคืน 30 วันภายในการซื้อและเราจะดูแลมันเป็นอย่างดี

• HP
• เครื่องพิมพ์