[แก้ไข] เราไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face

ในบรรดาตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ Windows ต่างๆ Windows Hello Face อาจกล่าวได้ว่าเป็นวิธีเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ที่ปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด ไม่จำเป็นต้องขยับนิ้วด้วยซ้ำ แค่ยิ้มก็ทำได้ แม้จะสะดวกเพียงใด ผู้ใช้ Windows บางคนที่พยายามใช้คุณสมบัตินี้ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว: เราไม่พบกล้องที่เข้ากันได้กับ Windows Hello Face .

หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันแม้ว่าคุณจะใช้กล้องอินฟราเรด (IR) ตามความจำเป็น โพสต์นี้อาจช่วยคุณแก้ไขได้

ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้

ต่อไปนี้คือการแก้ไข 6 ข้อที่ช่วยให้ผู้ใช้หลายคนแก้ปัญหา Windows Hello Face ไม่ทำงาน
คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงรายการจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่เหมาะกับคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งคุณสมบัติแล้ว
2. อัปเดตไดรเวอร์กล้อง IR ของคุณ
3. ติดตั้งไฟล์ FaceDriver
4. เริ่มบริการ Windows Biometric ใหม่
5. เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
6. ลองใช้แอปรับความช่วยเหลือ

แก้ไข 1 – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งคุณสมบัติแล้ว

Windows Hello Face เป็นคุณสมบัติเสริมที่มีใน Windows 10 และ 11 ในการใช้งานอย่างถูกต้อง คุณต้องแน่ใจว่าได้เปิดใช้งานและติดตั้งไว้ภายใต้คุณสมบัติเสริมก่อน นี่คือวิธีการ:

1. กด Windows + I ปุ่มเพื่อเปิดการตั้งค่าแล้วเลือก แอพ .
   
2. คลิก คุณสมบัติเสริม .
   
3. ตรวจสอบว่า Windows Hello Face อยู่ในรายการภายใต้ คุณสมบัติที่ติดตั้ง . ถ้าไม่ใช่ คลิก เพิ่มคุณสมบัติ .
   (ถ้าติดตั้งแล้วไม่ต้องทำอะไร)
   
4. เลื่อนลงมาในรายการและค้นหา Windows Hello Face ทำเครื่องหมายที่ช่องใกล้ ๆ แล้วคลิก ติดตั้ง .
   
5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่า Windows Hello Face สามารถทำงานได้สำเร็จหรือไม่

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขต่อไปด้านล่าง

แก้ไข 2 - อัปเดตไดรเวอร์กล้อง IR ของคุณ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้กล้อง IR ผิดตัว ไดรเวอร์หรือล้าสมัย ดังนั้น คุณควรอัปเดตไดรเวอร์กล้องเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ มีสองวิธีในการรับไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับกล้องของคุณ: ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ

อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง

คุณอัปเดตไดรเวอร์กล้องด้วยตนเองได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับกล้อง แล้วค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดที่ถูกต้อง อย่าลืมเลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

อัพเดทไดรเวอร์อัตโนมัติ

หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์กล้องด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย . Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับกล้องของคุณและเวอร์ชัน Windows ของคุณ และจะดาวน์โหลดและติดตั้งอย่างถูกต้อง:

1. ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
2. เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
   
3. คลิก อัปเดต ปุ่มข้างกล้องติดธง ไดรเวอร์เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นั้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)
   
   หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง . เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (สิ่งนี้ต้องการ รุ่นโปร ซึ่งมาพร้อมกับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)
   
4. หลังจากอัปเดตไดรเวอร์กล้องแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีเพื่อให้เคล็ดลับมีผล

แก้ไข 3 – ติดตั้งไฟล์ FaceDriver

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้ผลสำหรับบางคนที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด Windows Hello Face เดียวกัน ลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้:

1. กด Windows + E ปุ่มเพื่อเปิด File Explorer คัดลอกและวางเส้นทางต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่ จากนั้นกด เข้า .
   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
   
2. คลิกขวาที่ HelloFace.inf และเลือก ติดตั้ง จากเมนูป๊อปอัป
   
3. หลังจากติดตั้งไฟล์สำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Windows Hello Face ได้หรือไม่

หากเคล็ดลับนี้ไม่ได้ทำให้คุณมีโชค ให้ลองวิธีถัดไป

แก้ไข 4 - รีสตาร์ท Windows Biometric Service

Windows Biometric Service มีหน้าที่จัดการคุณสมบัติ Windows Hello และอนุญาตให้แอปพลิเคชันไคลเอนต์เข้าถึงและจัดการข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ดังนั้นการรีเซ็ตบริการไบโอเมตริกซ์อาจช่วยให้ Windows Hello Face ไม่ทำงาน นี่คือวิธีการ:

1. กด Windows + R คีย์เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์ services.msc ในนั้นแล้วคลิก ตกลง .
   
2. ในหน้าต่างบริการ ให้ค้นหา Windows Biometric Service และคลิกขวาที่มันแล้วเลือก เริ่มต้นใหม่ สร้างเมนูป๊อปอัป
   
3. คลิกขวาที่ Press Windows + I ปุ่มเพื่อเปิดการตั้งค่าแล้วเลือก บัญชี .
   
4. คลิก ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ ในแผงด้านซ้าย เลือก Windows Hello Face แล้วลงทะเบียนข้อมูล Hello Face อีกครั้ง
   
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้ Windows Hello Face ได้หรือไม่

ไปที่การแก้ไขถัดไปหากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ

แก้ไข 5 - เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

ไฟล์ระบบที่เสียหายหรือเสียหายในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้เช่นกัน หากต้องการตรวจสอบไฟล์ระบบที่มีปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถทำการสแกนระบบได้

คุณสามารถใช้ Command Prompt เพื่อเรียกใช้ sfc /scannow คำสั่ง แต่ยูทิลิตีในพื้นที่นี้มีข้อจำกัดบางประการในการดำเนินการสแกนเชิงลึกอย่างเต็มรูปแบบ เราขอแนะนำให้คุณใช้ ร้านอาหาร . นี่คือเครื่องมือซ่อมแซม Windows อันทรงพลังที่สามารถสแกน วินิจฉัย และระบุไฟล์ระบบที่ผิดพลาดก่อนที่จะซ่อมแซมโดยอัตโนมัติและปลอดภัย และใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิก:

1. ดาวน์โหลด และติดตั้ง Restoro
   
2. เรียกใช้ Restoro มันจะเริ่มสแกนลึกเข้าไปในระบบของคุณ (กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่)
3. หลังจากสแกนเสร็จ ให้คลิก เริ่มซ่อม หาก Restoro ตรวจพบไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหายหรือปัญหาอื่น ๆ
   

แก้ไข 6 – ลองใช้แอปรับความช่วยเหลือ

แอพ Get Help เป็นบริการ Windows ในตัวที่สามารถตอบคำถามการสนับสนุนด้านเทคนิคของคุณ ให้วิธีแก้ไข และแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์บางอย่าง หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ คุณสามารถลองใช้แอปนี้เพื่อดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่

1. พิมพ์ ขอความช่วยเหลือ ในกล่องค้นหาบนทาสก์บาร์และเลือกจากผลการค้นหา
   
2. ป้อนปัญหาที่คุณต้องแก้ไข จากนั้นคุณจะได้สนทนากับตัวแทนเสมือนที่จะเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา Hello Face
   

แค่นั้นแหละ - หวังว่าการแก้ไขทั้งหกที่เรามีที่นี่สามารถช่วยคุณแก้ไขกล้องของคุณที่ไม่เข้ากันกับปัญหา Windows Hello Face หากคุณมีวิธีแก้ไขหรือแนวคิดอื่นๆ สำหรับปัญหานี้ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างและแชร์กับเรา!