ลองใช้เครื่องมือของเราเพื่อกำจัดปัญหา


พร้อมที่จะเข้าร่วม Lost Ark Closed Beta ในช่วงสุดสัปดาห์แล้ว แต่เกมยังคงหยุดทำงานบนพีซีของคุณหรือไม่ คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ผู้เล่นหลายคนประสบปัญหาเดียวกัน – Lost Ark ล่มโดยมีหรือไม่แสดงข้อผิดพลาด ข่าวดีก็คือมีการแก้ไขที่ทราบอยู่แล้ว อ่านต่อและค้นหาว่าพวกเขาคืออะไร ...





ลองแก้ไขเหล่านี้...

คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด แค่เลื่อนลงมาจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช่!

1: ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์เกม



2: ปิดโปรแกรมพื้นหลังที่ไม่จำเป็น





3: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นปัจจุบัน



5: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ





6: ปิดการซ้อนทับ

7: ทำการคลีนบูต

8: ลองบนเซิร์ฟเวอร์อื่น

แก้ไข 1: ตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์เกม

การแก้ไขด่วนครั้งแรกที่คุณสามารถลองได้คือการสแกนและซ่อมแซมไฟล์เกมที่สูญหายหรือเสียหาย คุณสามารถทำได้ง่ายๆ ผ่านไคลเอนต์ Steam:

  1. เปิด Steam และค้นหา Lost Ark ในห้องสมุดของคุณ (ไคลเอนต์เบต้ามีชื่อว่า Lost Ark Closed เทคนิคเบต้า ). คลิกขวาที่เกมแล้วคลิก คุณสมบัติ .
  2. ภายใต้ ไฟล์ในเครื่อง , คลิก ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์เกม .
  3. Steam อาจใช้เวลาสักครู่ในการสแกนให้เสร็จ หากพบว่าไฟล์เกมเสียหายหรือสูญหาย Steam จะแทนที่หรือเพิ่มไฟล์เกมใหม่ให้กับคุณ

หากการตรวจสอบและซ่อมแซมไฟล์เกมไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข 2: ปิดโปรแกรมพื้นหลังที่ไม่จำเป็น

แอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่เบื้องหลังอาจรบกวนการทำงานของ Lost Ark และทำให้เกิดปัญหาการหยุดทำงาน หรือโปรแกรมเหล่านี้อาจใช้ทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับเกมและทำให้ประสิทธิภาพของเกมลดลง คุณสามารถฆ่ากระบวนการผ่านทางตัวจัดการงานและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

  1. กด Ctrl และ กะ และ esc ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดตัวจัดการงาน
  2. ภายใต้ กระบวนการ ให้มองหากระบวนการที่กินทรัพยากร คลิกขวาที่กระบวนการแล้วคลิก งานสิ้นสุด .

PS: มีบ้างที่รู้จัก โปรแกรมที่อาจรบกวนเกม Steam . หากคุณไม่แน่ใจว่าโปรแกรมใดที่อาจทำให้เกิดปัญหาการหยุดทำงาน โปรดอ้างอิงรายการด้านล่างและตรวจสอบพีซีของคุณ

  • เครื่องมือป้องกันไวรัส
  • ซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์
  • ซอฟต์แวร์ VPN
  • ไคลเอนต์ Peer-to-Peer (P2P)
  • แอปพลิเคชั่นแชทวิดีโอ/เสียง
  • สตรีมแอปพลิเคชัน
  • โปรแกรมกรอง/บล็อก IP

เปิด Lost Ark เพื่อทดสอบว่าปัญหาการหยุดทำงานได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

การหยุดทำงานของ Lost Ark อาจแนะนำปัญหาไดรเวอร์เนื่องจากไดรเวอร์ GPU ล่าสุดมีความจำเป็นสำหรับวิดีโอเกม หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณล้าสมัยหรือผิดพลาด ประสิทธิภาพของเกมอาจได้รับผลกระทบ และคุณอาจได้รับข้อผิดพลาดและการหยุดทำงาน

มีสองวิธีในการทำให้ไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณทันสมัยอยู่เสมอ หนึ่งคือการอัปเดตด้วยตนเองผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ โปรดทราบว่า Windows ไม่ได้ตรวจหาการอัปเดตล่าสุดที่มีอยู่เสมอ ดังนั้นคุณอาจต้องค้นหาในเว็บไซต์ของผู้ผลิต อย่าลืมเลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

อัพเดทไดรเวอร์อัตโนมัติ – หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย Driver Easy Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับการ์ดกราฟิกและเวอร์ชัน Windows ของคุณ จากนั้นจะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์อย่างถูกต้อง:

  1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Driver Easy
  2. เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิกปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
  3. คลิก อัปเดต ปุ่มถัดจากไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่ตั้งค่าสถานะเพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถติดตั้งได้ด้วยตนเอง (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)

    หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง . เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (ต้องใช้เวอร์ชัน Pro ซึ่งมาพร้อมกับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)
เวอร์ชัน Pro ของ Driver Easy มาพร้อมกับการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเต็มรูปแบบ
หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Driver Easy ที่ support@drivereasy.com .

รีบูทพีซีของคุณและเปิด Lost Ark เพื่อดูว่าคุณยังพบปัญหาแบบสุ่มหรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป

แก้ไข 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นปัจจุบัน

การแก้ไขอื่นที่รวดเร็วแต่ได้ผลคือการติดตั้งการอัปเดต Windows ทั้งหมด คุณต้องการให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นปัจจุบันเพื่อให้สามารถแก้ไขจุดบกพร่องของระบบที่ทราบได้ นอกจากนี้ยังอาจแก้ปัญหาความเข้ากันได้กับโปรแกรมต่างๆ บนพีซีของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เช่น เกมใหม่ในช่วงเบต้า เช่น Lost Ark และช่วยแก้ปัญหาการแครช

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดต Windows และติดตั้งรายการที่มีอยู่:

  1. ในแถบค้นหาถัดจากปุ่มเริ่มของคุณ ให้พิมพ์ อัปเดต จากนั้นคลิก C แฮ็คสำหรับการปรับปรุง .
  2. Windows จะสแกนหาการอัปเดตระบบที่มี ถ้ามี ไม่ การอัปเดตที่มีอยู่ คุณจะได้รับ คุณทันสมัย เข้าสู่ระบบ. คุณยังสามารถคลิก ดูการอัปเดตเพิ่มเติมทั้งหมด และติดตั้งหากจำเป็น
  3. หากมีการอัปเดต Windows จะดาวน์โหลดการอัปเดตให้คุณโดยอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นหากจำเป็น

  4. คุณจะได้รับแจ้งให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกไฟล์สำคัญไว้ล่วงหน้า
สิ่งสำคัญคือ Lost Ark จะไม่ทำงานในขณะที่ Windows กำลังติดตั้งการอัปเดตในเบื้องหลัง เมื่อ Windows กำลังเขียนข้อมูลลงในไดรฟ์ อาจรบกวนการเล่นเกม

หากคุณอนุญาตให้ Windows ติดตั้งการอัปเดตระบบให้กับคุณโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบอีกครั้งว่าไคลเอ็นต์ Windows Update ไม่ทำงานในขณะที่คุณกำลังเล่น Lost Ark

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลหรือระบบของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป

แก้ไข 5: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของเกม Steam และทำให้เกิดปัญหาการขัดข้องใน Lost Ark โดยปกติแล้วจะเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณตรวจพบบางอย่างเช่นไวรัสในไฟล์เกมของคุณและปิดเกมของคุณ

คุณสามารถลองเพิ่มไฟล์ปฏิบัติการเกม Lost Ark และไคลเอนต์ Steam ลงใน รายการที่อนุญาต/รายการยกเว้น ของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หรือคุณสามารถ ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว และทดสอบปัญหา หากปัญหาการหยุดทำงานไม่กลับมาเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสปิดอยู่ แสดงว่าคุณรู้ว่านั่นเป็นสาเหตุ พิจารณาใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น หรือรายงานปัญหาไปยังผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์หรือผู้พัฒนาเกมเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ความระมัดระวังเมื่อปิดแอพป้องกันไวรัสและอย่าดาวน์โหลดสิ่งใดจากอินเทอร์เน็ตเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณไม่อยู่ภายใต้การป้องกัน

หากปัญหาการหยุดทำงานยังคงมีอยู่ ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไป

แก้ไข 6: ปิดการซ้อนทับ

ผู้เล่นบางคนพบว่าโอเวอร์เลย์ทำให้ Lost Ark ขัดข้องแบบสุ่ม และปัญหายังไม่กลับมาเมื่อปิดโอเวอร์เลย์ คุณสามารถทดลองใช้เพื่อดูว่าช่วยแก้ปัญหาการขัดข้องได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

ไอน้ำ

  1. เปิด Steam และไปที่ การตั้งค่า >> ในเกม .
  2. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย Enable the Steam Overlay while in-game.
  3. คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากคุณไม่พบการแครชแบบสุ่มสำหรับเกม Steam อื่นๆ คุณสามารถลองปิดการใช้งานโอเวอร์เลย์ Steam เฉพาะสำหรับ Lost Ark เท่านั้น

  1. ในคลัง Steam ของคุณ ให้คลิกขวาที่ Lost Ark แล้วคลิก คุณสมบัติ .
  2. ภายใต้ แท็บทั่วไป , ยกเลิกการเลือกช่องเปิดใช้โอเวอร์เลย์ Steam ขณะอยู่ในเกม .

ความไม่ลงรอยกัน

  1. เปิดตัว Discord ที่ด้านล่างซ้าย ให้คลิกที่ ไอคอนรูปเฟือง เพื่อเปิดการตั้งค่าผู้ใช้
  2. ที่แผงด้านซ้าย ให้เลื่อนลงมาและค้นหา โอเวอร์เลย์เกม . สลับปิด เปิดใช้งานโอเวอร์เลย์ในเกม .
  3. เรียกใช้ Lost Ark และทดสอบปัญหา

คุณยังสามารถตรวจสอบโอเวอร์เลย์ทั่วไปอื่นๆ ที่เกมเมอร์ชอบใช้ เช่น Twitch และ NVIDIA GeForce แล้วปิดได้

หากการปิดใช้งานการซ้อนทับไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองแก้ไขในครั้งต่อไป

แก้ไข 7: ทำการคลีนบูต

การแก้ไขข้างต้นส่วนใหญ่ครอบคลุมการรบกวนโดยโปรแกรมของบริษัทอื่น แต่เราจำเป็นต้องตรวจสอบบริการของ Windows ด้วย โดยการทำคลีนบูต คุณสามารถระบุได้ว่ามีบริการพื้นหลังที่ยุ่งกับ Lost Ark หรือไม่

คลีนบูตจะเริ่มต้นพีซีของคุณด้วยชุดไดรเวอร์และบริการขั้นต่ำที่ Windows ต้องใช้ในการทำงาน

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการคลีนบูต:

  1. ในแถบค้นหาถัดจากปุ่มเริ่ม ให้พิมพ์ msconfig แล้วคลิก การกำหนดค่าระบบ .
  2. ภายใต้ บริการ แท็บ ตรวจสอบ ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด จากนั้นคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด และ ตกลง .
  3. ไปที่ สตาร์ทอัพ แทป คลิก เปิดตัวจัดการงาน .
  4. ภายใต้ สตาร์ทอัพ แท็บ คลิกแต่ละรายการเริ่มต้น จากนั้นคลิก ปิดการใช้งาน จนกว่าคุณจะปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมด
  5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

ตอนนี้คุณสามารถเปิด Lost Ark เพื่อทดสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาดและข้อขัดข้องหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ข้ามไปที่ แก้ไขครั้งสุดท้าย .

หาก Lost Ark ไม่ขัดข้องบนพีซีของคุณอีกต่อไป แสดงว่ามีรายการเริ่มต้นอย่างน้อยหนึ่งรายการที่คุณปิดใช้งานเป็นสาเหตุของปัญหา

ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหาว่าอันไหน:

  1. ในแถบค้นหาถัดจากปุ่มเริ่ม ให้พิมพ์ msconfig แล้วคลิก การกำหนดค่าระบบ .
  2. ภายใต้ บริการ แทป ติ๊ก ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด ช่องทำเครื่องหมาย , แล้วติ๊กช่องหน้า ห้ารายการแรก ในรายการ
    จากนั้นคลิก นำมาใช้ และ ตกลง .
  3. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Lost Ark หากเกมล่มอีกครั้ง แสดงว่าบริการใดบริการหนึ่งที่คุณทำเครื่องหมายไว้ด้านบนขัดแย้งกับบริการ หาก Lost Ark ทำงานได้ดี แสดงว่าบริการทั้งห้าข้างต้นนั้นใช้ได้ และคุณจะต้องค้นหาบริการที่ละเมิดต่อไป
  4. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 และ 3 ด้านบนจนกว่าคุณจะพบบริการที่ขัดแย้งกับ Lost Ark

    หมายเหตุ: เราแนะนำให้ทดสอบห้ารายการในกลุ่ม เนื่องจากมีประสิทธิภาพมากกว่า แต่คุณสามารถดำเนินการได้ด้วยตนเอง

หากคุณไม่พบบริการที่เป็นปัญหา คุณจะต้อง ทดสอบรายการเริ่มต้น . นี่คือวิธี:

  1. คลิกขวาที่ใดก็ได้ที่ว่างบนทาสก์บาร์ของคุณและคลิก ผู้จัดการงาน .
  2. เปลี่ยนไปที่ สตาร์ทอัพ แท็บและ เปิดใช้งานรายการเริ่มต้นห้ารายการแรก .
  3. รีบูตและลองเปิด Lost Ark
  4. ทำซ้ำจนกว่าคุณจะพบรายการเริ่มต้นที่ขัดแย้งกับ Lost Ark
  5. ปิดการใช้งานโปรแกรมปัญหาและรีบูตเครื่องพีซีของคุณ

หากคลีนบูตไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าบริการของ Windows และรายการเริ่มต้นจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาการหยุดทำงาน คุณสามารถกลับไปสู่การเริ่มต้นตามปกติได้ นอกจากนี้ยังมีวิธีแก้ไขอื่นที่คุณสามารถลองได้

แก้ไข 8: ลองใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น

ตามผู้เล่นบางคน ปัญหาการล่มสามารถแก้ไขได้โดยการเล่นบนเซิร์ฟเวอร์ใหม่และสร้างตัวละครใหม่ หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน ให้ลองเล่นเกมบนเซิร์ฟเวอร์อื่นเพื่อดูว่า Lost Ark ยังขัดข้องบนพีซีของคุณหรือไม่

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้จากข้อมูลตัวละครที่เสียหายจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ โปรดทราบว่า Lost Ark Closed Beta จะมีอายุการใช้งานจนถึงวันที่ 11 พฤศจิกายน 2021 เท่านั้น ข้อบกพร่องนี้อาจหรืออาจไม่ได้รับการแก้ไขก่อนที่ Closed Beta จะสิ้นสุดลง


หวังว่าบทความนี้จะช่วยได้! โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีข้อเสนอแนะหรือคำถามใดๆ

  • เกมพัง
  • Lost Ark
  • ไอน้ำ