'>
หน้าตาคุ้น ๆ ไหม คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเปิดโปรแกรมหรือติดตั้งไดรเวอร์ในพีซี Windows หรือแล็ปท็อปของคุณ ข้อผิดพลาดมักจะอ่าน:
- แพคเกจการติดตั้งนี้ไม่สนับสนุนโดยโปรเซสเซอร์ประเภทนี้
แต่ไม่ต้องกังวล ผู้ใช้หลายคนได้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีแก้ไขปัญหาในบทความนี้ ไปดูกันเลย…
ลองแก้ไขเหล่านี้
- รีสตาร์ทพีซีและติดตั้งแอปพลิเคชัน / โปรแกรมใหม่
- อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
- อัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณ
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้นเมื่อติดตั้งไดรเวอร์
สาเหตุที่เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมคือมีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์การติดตั้งขณะดำเนินการคุณจึงสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองอีกครั้ง
สำหรับสาเหตุที่เกิดขึ้นขณะติดตั้งไดรเวอร์:
ก่อนหน้านี้คุณสามารถติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ได้สำเร็จเมื่อระบบปฏิบัติการ Windows และประเภทตัวประมวลผลเป็นไปตามที่ผู้ผลิตไดรเวอร์กำหนด
อย่างไรก็ตามตั้งแต่ปี 2559 เป็นต้นมา Microsoft ได้ทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การอัปเดต การเปลี่ยนแปลงอยู่ในรูปแบบของ TargetOSVersion การตกแต่งรายการใน INF ไฟล์ . รูปแบบนี้กำหนดข้อมูลการติดตั้งเพื่อติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์เช่นเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการและประเภทผลิตภัณฑ์
ตั้งแต่ Windows 10 เวอร์ชัน 1607 (รุ่น 14310 ขึ้นไป) รูปแบบจะเพิ่มส่วนใหม่ในไฟล์ INF: (BuildNumber) ส่วน. นั่นหมายความว่า เริ่มกำหนดหมายเลขบิลด์ของเวอร์ชัน Windows เมื่อติดตั้งไดรเวอร์ . หลังจากนั้นไม่นาน Intel ได้เริ่มนำเทคนิคใหม่นี้มาใช้และเพิ่มส่วน (BuildNumber) ลงในข้อมูลการติดตั้ง .
กล่าวคือหากหมายเลขบิวด์ของเวอร์ชัน Windows ของคุณไม่ตรงกับส่วน (BuildNumber) ที่กำหนดโดยผู้ผลิตไดรเวอร์คุณจะไม่สามารถติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ได้แม้ว่าจะมี Windows เวอร์ชันและประเภทโปรเซสเซอร์ที่ถูกต้องก็ตาม
วิธีตรวจสอบหมายเลขบิลด์ใน Windows ของคุณ
เคล็ดลับ: หากคุณต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขรุ่นใน Windows ของคุณตรงกับหมายเลขที่กำหนดโดยผู้ผลิตไดรเวอร์หรือไม่ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
ตรวจสอบหมายเลขรุ่นของคอมพิวเตอร์และข้อมูลระบบอื่น ๆ ผ่าน Command Prompt:
1) ประเภท cmd ในช่องค้นหาและคลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง ถึง เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . จากนั้นคลิก ใช่ .
2) ประเภท systeminfo แล้วกด ป้อน . จากนั้นคุณจะเห็นหมายเลขการสร้างของคุณดังต่อไปนี้:
จากนั้นตรวจสอบหมายเลขรุ่นที่กำหนดไว้ในแพ็คเกจไดรเวอร์ (ใช้ไดรเวอร์กราฟิก Intel สำหรับ Windows 10 64 บิตเป็นตัวอย่าง):
1) ไปที่ไฟล์ ศูนย์ดาวน์โหลด Intel และค้นหาจากนั้นดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ที่คุณต้องการ
2) เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้วคลิกไฟล์ กราฟิก โฟลเดอร์
3) ค้นหาไฟล์ด้วยไฟล์ .inf นามสกุล และเปิดมัน
4) ตรวจสอบไฟล์ (ผู้ผลิต) ส่วนหนึ่งในไฟล์และคุณจะเห็นหมายเลขบิลด์ที่กำหนด ดังที่คุณเห็น 14393 ในส่วน (BuildNumber) แพ็คเกจไดรเวอร์นี้รองรับการดาวน์โหลดบน Windows 14393 และใหม่กว่า
หากหมายเลขรุ่นของ Windows ของคุณไม่ใช่ 14393 ขึ้นไปคุณจะไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณได้
แก้ไข 1: รีสตาร์ทพีซีของคุณและติดตั้งแอปพลิเคชัน / โปรแกรมใหม่
หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้งโปรแกรมในคอมพิวเตอร์อาจมีบางอย่างผิดปกติกับไฟล์การติดตั้งหรือแยกวิเคราะห์ไฟล์ดังนั้นคุณสามารถลองรีสตาร์ทพีซีของคุณและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งอีกครั้งเพื่อติดตั้งใหม่ .
แก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ
ไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ดังนั้นคุณสามารถลองอัปเดตไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อลบข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้งโปรแกรม แม้ว่าคุณอาจมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์ออนไลน์ แต่คุณสามารถลองใช้วิธีนี้ได้ มีสองวิธีในการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใน Windows ของคุณ
ตัวเลือกที่ 1 - ด้วยตนเอง : คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใน Windows ของคุณด้วยตนเอง คุณอาจต้องหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องในเว็บไซต์ตรวจสอบว่าหมายเลขบิลด์ที่กำหนดโดยแพ็คเกจการติดตั้งไดรเวอร์ตรงกับหมายเลขบิลด์ใน Windows ของคุณหรือไม่ (คุณสามารถคลิก ที่นี่ เพื่อทราบวิธีตรวจสอบหมายเลขรุ่น) จากนั้นดาวน์โหลดใน Windows ของคุณ นั่นอาจต้องใช้เวลาและทักษะทางคอมพิวเตอร์
ตัวเลือกที่ 2 - โดยอัตโนมัติ (แนะนำ) : หากคุณไม่มีเวลาหรือทักษะในการค้นหาและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดรเวอร์ง่าย .
ด้วย Driver Easy คุณไม่จำเป็นต้องรู้หมายเลขรุ่นของคอมพิวเตอร์ที่แน่นอนและคุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงกับการติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง นอกจากนี้ยังรองรับเทคนิคการสแกนใหม่ใน Windows 10 ซึ่งจะช่วยให้คุณพบผลการสแกนที่แม่นยำยิ่งขึ้น
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยไฟล์ ฟรี หรือ รุ่น Pro ของ Driver Easy แต่สำหรับรุ่น Pro ใช้เวลาเพียง 2 คลิก (และคุณจะได้รับ การสนับสนุนเต็มรูปแบบและการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ):
1) ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
2) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ . Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
3)คลิก อัปเดต ปุ่มถัดจากไดรเวอร์ที่ถูกตั้งค่าสถานะเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)
หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (ต้องใช้ไฟล์ รุ่น Pro - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)
4) รีสตาร์ท Windows ของคุณและคุณจะมีไดรเวอร์ล่าสุดและถูกต้องใน Windows ของคุณ
แก้ไข 3: อัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณ
คุณสามารถอัปเดต Windows 10 ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อแก้ปัญหานี้ได้ ในการทำเช่นนั้นหมายเลขบิวด์ของคุณจะเป็นข้อมูลล่าสุดเสมอ ขณะติดตั้งไดรเวอร์คุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าหมายเลขรุ่นของคุณถูกต้องหรือไม่ ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่ออัปเดต:
1) คลิกไฟล์ การตั้งค่า ในปุ่ม เมนูเริ่มต้น .
2) คลิก อัปเดตและความปลอดภัย .
3) คลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต เพื่อสแกนหาการอัปเดตล่าสุดจากนั้น Windows ของคุณจะดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ
4) คลิก เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ เพื่อรีสตาร์ทพีซี / แล็ปท็อปของคุณและทำการอัปเดตให้เสร็จสิ้น
5) ลองติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หวังว่าวิธีการเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้ หากคุณยังคงพบปัญหาอยู่อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบและเราจะดูว่าเราสามารถทำอะไรได้อีกเพื่อช่วยเหลือเพิ่มเติม
