[แก้ไขแล้ว] ปัญหาหน้าจอ Twitch Black

เพื่อความกระฉับกระเฉงที่สุด ชัก สตรีมเมอร์ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ากลัวที่สุดที่พวกเขาสามารถชนได้คือ หน้าจอสีดำ .

มักมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดความรำคาญนี้ แต่ด้วยคู่มือนี้ คุณสามารถสำรวจรายการวิธีแก้ไขปัญหาได้ จนกว่าคุณจะไปถึงต้นตอของปัญหาและค้นหาสาเหตุที่เหมาะกับคุณ

สารบัญ

• แก้ไข 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
• แก้ไข 2: เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ
• แก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
• แก้ไข 4: ล้างแคชและคุกกี้
• แก้ไข 5: ปิดการใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์
• แก้ไข 6: สลับเข้าหรือออกจากการเร่งฮาร์ดแวร์
• แก้ไข 7: มันเป็นปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

แก้ไข 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

Twitch อาจเป็นสีดำหากขาดการเชื่อมต่อ เป็นไปได้ว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนแอซึ่งมีแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอสำหรับ Twitch ในการสตรีมอย่างถูกต้อง ดังนั้น สิ่งแรกที่เราควรพิจารณาคืออุปกรณ์เครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจกลายเป็นแคชมากเกินไป หากคุณเปิดใช้งานไว้นานเกินไป

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ อนุญาตให้ล้างหน่วยความจำแคชและทำให้เย็นลง

นี่คือวิธีการ:

1. ถอดปลั๊กโมเด็มของคุณ (และเราเตอร์ของคุณ หากเป็นอุปกรณ์แยกต่างหาก) ออกจากเต้ารับ
   (โมเด็ม)
   (เราเตอร์)
2. รอ 60 วินาที เพื่อให้โมเด็มของคุณ (และเราเตอร์ของคุณ) เย็นลง
3. เสียบอุปกรณ์เครือข่ายกลับเข้าไปใหม่ และรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะกลับสู่สถานะปกติ
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. เริ่มการสตรีมใน Twitch และดูว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ก็ยินดีด้วย! หากหน้าจอสีดำยังคงอยู่ โปรดลอง แก้ไข2 , ด้านล่าง.

แก้ไข 2: เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ

DNS หรือระบบชื่อโดเมนเป็นเหมือนสมุดโทรศัพท์ของอินเทอร์เน็ต เป็นส่วนประกอบเครือข่ายที่ตรงกับชื่อโดเมนที่ใช้งานง่ายโดยมีรูปแบบตัวเลขที่คอมพิวเตอร์รู้จัก (ที่อยู่ IP) โดยค่าเริ่มต้น คุณกำลังใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ ISP ของคุณจัดหาให้เป็นเกตเวย์ไปยังเว็บ แต่เซิร์ฟเวอร์อาจทำงานช้าหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้องสำหรับการแคช ซึ่งทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าลงอย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการแยกแยะว่าเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณสามารถเปลี่ยนเป็น DNS สาธารณะของ Google (8.8.8.8 และ 8.8.4.4) เพื่อดูว่าจะช่วยในการเชื่อมต่อหรือไม่

1. บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกัน จากนั้นพิมพ์ control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter แล้วกด เข้า .
   
2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ .
   
3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
   
4. คลิก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) > คุณสมบัติ .
   
5. เลือก ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ ตัวเลือก. สำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ , พิมพ์ 8.8.8.8 ; และสำหรับ เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง , พิมพ์ 8.8.4.4 . คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
   
6. ปิดหน้าต่าง.

ถัดไป คุณสามารถเรียกใช้ ipconfig /flushdns คำสั่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่จะนำไปใช้ นี่คือวิธี:

1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และพิมพ์ cmd . จากนั้นคลิกขวาที่ Command Prompt เมื่อมันปรากฏขึ้นและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
   
2. เมื่อได้รับแจ้งให้ขออนุญาต ให้คลิก ใช่ เพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
3. พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณ
   
4. ทดสอบการสตรีมใน Twitch และดูว่าวิดีโอกำลังเล่นอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่สนุกก็ไปต่อที่ แก้ไข 3 , ด้านล่าง.

แก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ไดรเวอร์กราฟิกเป็นส่วนสำคัญของโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานกับฮาร์ดแวร์กราฟิกของคุณได้ หากไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือล้าสมัย คุณอาจพบหน้าจอสีดำ ดังนั้นคุณควรอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย .

Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบใด คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องที่คุณจะดาวน์โหลด และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Driver Easy จัดการทุกอย่าง

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วย ฟรี หรือ รุ่นโปร น ของไดร์เวอร์อีซี่ แต่สำหรับรุ่น Pro ใช้เวลาเพียง 2 ขั้นตอน (และคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน):

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Driver Easy
1. เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิกปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
   
2. คลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง . เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (ต้องใช้ รุ่นโปร – คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัปเดตทั้งหมด)
   
   บันทึก : คุณสามารถทำได้ฟรีหากต้องการ แต่เป็นคู่มือบางส่วน
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
4. เปิด Twitch และตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอสีดำได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ก็เยี่ยมไปเลย ถ้ายังไม่ดับ โปรดตรงไปที่ แก้ไข 4 , ด้านล่าง.

แก้ไข 4: ล้างแคชและคุกกี้

เบราว์เซอร์บันทึกไฟล์และข้อมูลเพื่อให้สามารถโหลดข้อมูลเดียวกันได้เร็วขึ้นในครั้งต่อไป อย่างไรก็ตาม การทำงานล่วงเวลา ข้อมูลที่แคชไว้อาจผิดพลาด เสียหาย หรือล้าสมัย ทำให้ไม่สามารถโหลดวิดีโอใน Twitch ได้ คุณสามารถลองล้างแคชและคุกกี้ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าเป็นอย่างไรบ้าง

ล้างแคชและคุกกี้ใน Google Chrome:

1. เปิด Google Chrome
2. ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ให้คลิก สามจุดแนวตั้ง ไอคอน > เครื่องมือเพิ่มเติม > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ… .
   
3. คลิก ข้อมูลชัดเจน .
   
4. รีสตาร์ท Google Chrome
5. เปิด Twitch และดูว่าคุณสามารถเล่นเนื้อหาการสตรีมได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังใช้ไม่ได้โปรดดำเนินการต่อด้วย แก้ไข 5 , ด้านล่าง.

ล้างแคชและคุกกี้ใน ไฟร์ฟอกซ์:

1. เปิดไฟร์ฟอกซ์
2. คลิก ปุ่มเมนู > ตัวเลือก .
   
3. ในแผงด้านซ้าย เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากนั้นให้เลื่อนลงมาที่ . ทางด้านขวา คุกกี้และข้อมูลไซต์ ส่วนและคลิก ข้อมูลชัดเจน… .
   
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องสำหรับรายการข้อมูลทั้งสองช่องแล้วคลิก ชัดเจน .
   
5. คลิก ล้างตอนนี้ เพื่อยืนยัน.
   
6. รีสตาร์ท Firefox
7. เปิด Twitch และดูว่าคุณสามารถเล่นเนื้อหาการสตรีมได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังใช้ไม่ได้โปรดดำเนินการต่อด้วย แก้ไข 5 , ด้านล่าง.

แก้ไข 5: ปิดการใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์

คุณอาจพบหน้าจอสีดำใน Twitch เนื่องจากข้อขัดแย้งของโปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์ หากต้องการแยกแยะสาเหตุที่เป็นไปได้ คุณสามารถปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดและตรวจสอบว่า Twitch ทำงานได้ตามปกติหรือไม่ ถ้าใช่ คุณสามารถใช้กฎ 50% ได้ โดยเปิดใช้ส่วนขยายครึ่งหนึ่งในแต่ละครั้งเพื่อแยกผู้กระทำผิดออก

หากการปิดใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์ไม่ช่วยในสถานการณ์นี้ โปรดลองแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

แก้ไข 6: สลับเข้าหรือออกจากการเร่งฮาร์ดแวร์

การเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์หมายถึงกระบวนการที่โปรแกรมซอฟต์แวร์ส่งผ่านงานคอมพิวเตอร์ไปยังฮาร์ดแวร์พิเศษ ทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับงานที่ต้องการกราฟิกมากกว่าซอฟต์แวร์ที่ทำงานบน CPU เพียงอย่างเดียว

อาจฟังดูขัดแย้ง แต่สำหรับคอมพิวเตอร์บางเครื่อง คุณลักษณะนี้ได้บรรลุวัตถุประสงค์ของประสิทธิภาพที่มากขึ้น แต่สำหรับเครื่องอื่นๆ การปิดคุณลักษณะนี้อาจทำได้ดีกว่า

ในการแก้ไขนี้ คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณเปิดหรือปิดและสลับไปใช้สิ่งที่ตรงกันข้ามเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

เปิดหรือปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ใน Google Chrome:

1. เปิด Google Chrome
2. คลิกไอคอนสามจุดแนวตั้ง จากนั้นเลือก การตั้งค่า .
   
3. เลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่ ขั้นสูง เพื่อขยายส่วนการตั้งค่าขั้นสูง
4. ใน ระบบ , สลับการสลับสำหรับ ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน .
   
5. ออกจาก Chrome
6. เปิด Chrome จากนั้นทดสอบว่า Twitch สามารถสตรีมเนื้อหาได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ก็เยี่ยมไปเลย หากยังขึ้นจอดำอยู่ ให้ลอง แก้ไข7 , ด้านล่าง.

เปิดหรือปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ใน Firefox:

1. เปิดไฟร์ฟอกซ์
2. คลิก ปุ่มเมนู > ตัวเลือก .
   
3. ใน ทั่วไป , ยกเลิกการเลือก ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ กล่องเพื่อขยายส่วนแล้วสำหรับ ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน กล่องเลือกตรงข้าม
   
4. ออกจาก Firefox
5. เปิด Firefox จากนั้นทดสอบว่า Twitch สามารถสตรีมเนื้อหาได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ก็เยี่ยมไปเลย หากยังขึ้นจอดำอยู่ ให้ลอง แก้ไข7 , ด้านล่าง.

แก้ไข 7: มันเป็นปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

หากคุณใช้การแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ Twitch ยังคงแสดงหน้าจอสีดำ อาจถึงเวลาตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Twitch แล้ว เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบเพื่อบำรุงรักษาประสิทธิภาพหรือแก้ไขจุดบกพร่อง หากเป็นกรณีนี้จริง คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนอกจากรอให้เจ้าหน้าที่ของผู้พัฒนาดำเนินการและกู้คืนเซิร์ฟเวอร์

นั่นคือจุดสิ้นสุดของโพสต์นี้ หวังว่ามันจะชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้องในการแก้ไขหน้าจอสีดำในปัญหา Twitch หากคุณมีคำถาม ข้อคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะ คุณสามารถแสดงความคิดเห็นด้านล่างได้

• หน้าจอสีดำ
• ชัก