[แก้ไขแล้ว] คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการของ Blizzard

ช่วงนี้มีผู้เล่นค่อนข้างเยอะที่ชนเข้ากับ คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการของ Blizzard เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามเล่นเกมโปรดบน Battle.net

หากคุณอยู่ในเรือลำเดียวกันไม่ต้องกังวล แก้ไขได้ไม่ยากเลย...

ต่อไปนี้คือการแก้ไขแปดข้อที่ช่วยผู้เล่นคนอื่นแก้ไข คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการของ Blizzard ปัญหา. คุณอาจจะไม่ต้องลองทั้งหมด แค่พยายามหาทางลงจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช่สำหรับคุณ

สารบัญ

• แก้ไข 1: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์
• แก้ไข 2: เปิดเครื่องอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ
• แก้ไข 3: รีเซ็ตส่วนต่อประสานผู้ใช้
• แก้ไข 4: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ
• แก้ไข 5: ล้าง DNS และต่ออายุ IP ของคุณ
• แก้ไข 6: ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง
• แก้ไข 7: อนุญาต Blizzard ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ
• แก้ไข 8: อัปเดต Windows

แก้ไข 1: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากเซิร์ฟเวอร์ Blizzard หรือเซิร์ฟเวอร์เกมในภูมิภาคของคุณไม่ทำงาน ดังนั้นก่อนที่จะเจาะลึกอะไรที่ซับซ้อนกว่านี้ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือสถานะเซิร์ฟเวอร์

โดยไปที่ BlizzardCS Twitter เพื่อดูว่ามีการอัปเดตใด ๆ เกี่ยวกับการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ จากนั้นตรงไปที่หน้าสถานะบริการของเกมของคุณ (เช่น หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์สำหรับ WoW คือ อาณาจักร ) เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์เกมหยุดทำงานหรือไม่

หากเซิร์ฟเวอร์ Blizzard หรือเซิร์ฟเวอร์เกมออฟไลน์คุณทำอะไรไม่ได้นอกจากรอให้เจ้าหน้าที่ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์กู้คืนเกมหากเซิร์ฟเวอร์พร้อมใช้งานหรือเกมของคุณไม่มีหน้าสถานะบริการกรุณาดำเนินการต่อด้วย แก้ไข2 , ด้านล่าง.

แก้ไข 2: เปิดเครื่องอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

เมื่อคุณระบุปัญหาไม่ได้อยู่ที่เซิร์ฟเวอร์แล้ว คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเอง สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือ เป็นปัญหาเครือข่ายท้องถิ่นหรือไม่ มีโอกาสที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณมีข้อมูลมากเกินไป และการรีสตาร์ทเครือข่ายอาจช่วยแก้ปัญหาได้

นี่คือวิธีการ:

1. ถอดปลั๊กโมเด็มของคุณ (และเราเตอร์ไร้สายของคุณ หากเป็นอุปกรณ์แยกต่างหาก) ออกจากเต้ารับ
   (เราเตอร์ไร้สาย)
   (โมเด็ม)
   
2. รอ 60 วินาที เพื่อให้โมเด็มของคุณ (และเราเตอร์ไร้สายของคุณ) เย็นลง
3. เสียบอุปกรณ์เครือข่ายกลับเข้าไปอีกครั้งและรอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะกลับสู่สถานะปกติ
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิดเกมใน Battle,net และดูว่าเชื่อมต่อถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ก็ยินดีด้วย คุณแก้ปัญหาได้แล้ว! หากข้อผิดพลาดในการตัดการเชื่อมต่อยังคงเกิดขึ้น โปรดไปที่ แก้ไข 3 , ด้านล่าง.

แก้ไข 3: รีเซ็ตส่วนต่อประสานผู้ใช้

เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าการแสดงผลและอินเทอร์เฟซเสียหาย ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการยกเลิกการเชื่อมต่อในเกมของคุณ ดังนั้นคุณควรรีเซ็ตอินเทอร์เฟซผู้ใช้ในเกมของคุณเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่

1. ออกจากเกมของคุณโดยสมบูรณ์
2. หากคุณมีตัวจัดการส่วนเสริม โปรดถอนการติดตั้งเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เพิ่มส่วนเสริมที่ถูกลบกลับเข้าไปใหม่
3. ใน Battle.net คลิก ตัวเลือก และเลือก แสดงใน Explorer .
4. ทางออก Blizzard.net .
   
5. ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้ดับเบิลคลิกที่ โฟลเดอร์เกมของคุณ .
   
6. ดับเบิลคลิกที่ เวอร์ชั่นเกมที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ ( _ค้าปลีก_ หรือ _คลาสสิก_ ).
   
7. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ทั้งสามนี้: แคช , อินเตอร์เฟซ , และ โฟลเดอร์ WTF ถึง แคชเก่า , อินเทอร์เฟซเก่า , และ WTF Old .
   
8. เริ่มเกมของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถเล่นได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าใช่ก็เยี่ยมไปเลย หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรลอง แก้ไข 4 , ด้านล่าง.

แก้ไข 4: อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณใช้ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ดังนั้นคุณควรอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย .

Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบใด คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องที่คุณจะดาวน์โหลด และคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Driver Easy จัดการทุกอย่าง

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วย ฟรี หรือ รุ่นโปร ของไดร์เวอร์อีซี่ แต่สำหรับรุ่น Pro ใช้เวลาเพียง 2 ขั้นตอน (และคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน):

ดาวน์โหลดและติดตั้ง Driver Easy
1. เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิกปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
   
2. คลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง . เวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (สิ่งนี้ต้องใช้ รุ่นโปร – คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัปเดตทั้งหมด)
   
   บันทึก : คุณสามารถทำได้ฟรีหากต้องการ แต่เป็นคู่มือบางส่วน
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
4. เปิดเกมของคุณใน Battle.net เพื่อดูว่าปัญหาขาดการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าใช่ ยินดีด้วย! คุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว! ถ้ามันไม่ได้ช่วยโปรดไปที่ แก้ไข 5 , ด้านล่าง.

แก้ไข 5: ล้าง DNS และต่ออายุ IP ของคุณ

โดยทั่วไป คอมพิวเตอร์ของคุณจะจัดเก็บผลลัพธ์ของระบบที่อยู่ IP และชื่อโดเมนโดยอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มความเร็วให้กับคำขอที่ตามมาในโดเมนเดียวกัน แต่การทำงานล่วงเวลา ข้อมูลที่แคชไว้อาจเสียหาย ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่ถูกต้องและทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการยกเลิกการเชื่อมต่อ

ในกรณีนี้ คุณควรล้าง DNS และต่ออายุ IP ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสื่อสารกับโฮสต์ได้อย่างถูกต้อง

ในการล้าง DNS ของคุณ:

1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และพิมพ์ cmd . จากนั้นคลิกขวาที่ Command Prompt เมื่อมันปรากฏขึ้นและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
   
2. เมื่อได้รับแจ้งให้ขออนุญาต ให้คลิก ใช่ เพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
3. พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณ
   

ในการต่ออายุ IP ของคุณ:

1. บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และพิมพ์ cmd . จากนั้นคลิกขวาที่ Command Prompt เมื่อมันปรากฏขึ้นและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
   
2. เมื่อได้รับแจ้งให้ขออนุญาต ให้คลิก ใช่ เพื่อเรียกใช้พรอมต์คำสั่ง
3. พิมพ์ ipconfig /release แล้วกด เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณ
   
4. พิมพ์ ipconfig / ต่ออายุ แล้วกด เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณ
   
5. เปิดเกมของคุณใน Battle.net และดูว่าปัญหาการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้ายังไม่สนุกก็ไปต่อที่ แก้ไข 6 , ด้านล่าง.

แก้ไข 6: ปิดแอปพลิเคชันพื้นหลัง

ผู้เล่นหลายคนรายงานว่าการปิดโปรแกรมที่ไม่ได้ใช้งานช่วยให้พวกเขากู้คืนการเชื่อมต่อได้ เนื่องจากบางแอปอาจรบกวนเกมที่คุณกำลังเล่น หรือแม้ว่าจะทำงานในเบื้องหลัง แต่พวกเขากำลังใช้ทรัพยากรเครือข่าย บดบังความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณให้หยุดชะงัก

วิธีปิดแอปพื้นหลังมีดังนี้

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด โลโก้ Windows กุญแจ , จากนั้นกด Ctrl , กะ และ esc คีย์พร้อมกันเพื่อเรียกตัวจัดการงานขึ้นมา
2. เลือก สตาร์ทอัพ แท็บ จากนั้นคลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วคลิก ปิดการใช้งาน .
   
3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เปิด Battle.net และเกมของคุณเพื่อดูว่า คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการของ Blizzard แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว

ยังไม่ทำงาน? ไม่ต้องกังวล ยังมีวิธีแก้ไขอีกสองสามข้อให้คุณลอง

แก้ไข 7: อนุญาต Blizzard ผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

Windows Firewall เป็นคุณสมบัติในตัวของ Windows ที่ปกป้องความปลอดภัยเครือข่ายของคุณโดยป้องกันการร้องขอข้อมูลจากภายนอกจากคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ของคุณ เว้นแต่คำขอจะมาจากแอพที่อยู่ในรายการข้อยกเว้น มีแนวโน้มว่าขณะนี้ Blizzard ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ Windows Firewall ซึ่งทริกเกอร์ คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากบริการของ Blizzard ข้อผิดพลาด.

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

1. บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่องเรียกใช้ แล้วพิมพ์ ควบคุม firewall.cpl ลงในกล่องแล้วกด เข้า .
   
2. ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้คลิก อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender .
   
3. เรียกดูรายการแอพและคุณสมบัติที่อนุญาตเพื่อดูว่ามี Steam รวมอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า , คลิก อนุญาตแอปอื่น... จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มแอป
   
4. เสร็จแล้วคลิก ตกลง .
5. เรียกใช้เกมในไคลเอนต์และดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากยังดำเนินอยู่ โปรดไปที่ แก้ไข 8 .