มันน่ารำคาญมากเมื่อคุณพบเจอ ซูมหลุด ระหว่างการประชุมออนไลน์หรือการแชร์หน้าจอ แต่ไม่ต้องกังวล ผู้ใช้หลายคนกำลังรายงานปัญหาเดียวกันและจัดการเพื่อแก้ปัญหาด้วยขั้นตอนง่ายๆ
แก้ไขให้ลอง:
ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหา 5 อย่างที่พยายามแล้วและเป็นจริงสำหรับปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom ใน Windows 10 คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงรายการจนกว่าคุณจะพบคนที่ทำเคล็ดลับ
- แก้ไขการตั้งค่าการซูม
- ย้อนกลับไดรเวอร์กล้องของคุณ
- อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
- เรียกใช้ Zoom บนการ์ดกราฟิกเฉพาะ
- ติดตั้ง Zoom ใหม่
ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการที่ซับซ้อนกว่านี้ด้านล่าง อย่าลืม make รีสตาร์ท Zoom เพื่อกู้คืนแอพจากความผิดพลาดชั่วคราว
แก้ไข 1 – แก้ไขการตั้งค่าการซูม
หากการซูมหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองปรับวิธีการเรนเดอร์วิดีโอเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อปรับแต่งตัวเลือกนี้:
- เปิด Zoom แล้วคลิก click ไอคอนเกียร์ ที่มุมขวาบน
- เลือก วีดีโอ แท็บและคลิก ขั้นสูง .
- ภายใต้ วิธีการเรนเดอร์วิดีโอ ให้เลือก Direct3D11 จากเมนูแบบเลื่อนลง
- เริ่มการซูมใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
ดูว่าไคลเอนต์ Zoom ทำงานอย่างถูกต้องและอนุญาตให้คุณออนไลน์อยู่หรือไม่ หากปัญหาการหยุดทำงานไม่ได้รับการแก้ไข ให้ตรวจสอบการแก้ไขถัดไป
แก้ไข 2 - ย้อนกลับไดรเวอร์กล้องของคุณ
ตามที่ Zoomers บางคนบอก การย้อนกลับไดรเวอร์กล้องทำให้เว็บแคมของพวกเขาทำงานได้อย่างราบรื่นและทำให้การซูมกลับมาทำงานตามปกติ ลองดูเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างไร
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ NS ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้คำสั่งเรียกใช้
- พิมพ์ devmgmt.msc ในสนามและคลิก ตกลง .
- ดับเบิลคลิก กล้อง (หรือ อุปกรณ์ถ่ายภาพ ) เพื่อขยายรายการ
- คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
- เลือก คนขับ แท็บและคลิก ไดร์เวอร์ย้อนกลับ .
- เลือกเหตุผลตามสถานการณ์ของคุณเองแล้วคลิก ใช่ .
หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีบูทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จากนั้นเปิดไคลเอนต์ Zoom หากปัญหาการหยุดทำงานยังคงมีอยู่ ให้ดูวิธีแก้ไขด้านล่าง
แก้ไข 3 – อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
หากการย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกไม่ช่วย เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย ในการแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom และหลีกเลี่ยงปัญหาโปรแกรมที่อาจเกิดขึ้นอื่นๆ คุณควรอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ และนี่คือสองวิธีที่ปลอดภัยสำหรับคุณ:
อัพเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง – คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ได้ด้วยตนเองโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องล่าสุด อย่าลืมเลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ
อัพเดทไดรเวอร์อัตโนมัติ (แนะนำ) – หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย .
Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับฮาร์ดแวร์และเวอร์ชัน Windows ของคุณ และจะดาวน์โหลดและติดตั้งอย่างถูกต้อง:
- ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
- เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
- คลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์ทั้งหมดที่สูญหายหรือล้าสมัยในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ซึ่งต้องใช้ requires รุ่นโปร – คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัพเดททั้งหมด ). นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิก อัปเดต ที่จะทำได้ฟรี แต่บางส่วนเป็นคู่มือ
หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ please ทีมสนับสนุนของ Driver Easy ที่ support@letmeknow.ch .
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Zoom เพื่อทดสอบ หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ทำให้คุณโชคดี ให้ดำเนินการต่อใน Fix 4
แก้ไข 4 - เรียกใช้การซูมบนการ์ดกราฟิกเฉพาะ
การ์ดกราฟิกในตัวบนพีซีของคุณบางครั้งอาจไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการแอพและเกมที่มีความต้องการสูง และอาจทำให้แอป Zoom ของคุณหยุดทำงาน หากคุณใช้ GPU สองตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้ Zoom บน GPU เฉพาะ ด้านล่างนี้เราจะแสดงวิธีการดำเนินการนี้บนแผงควบคุม NVIDIA
ผู้ใช้ AMD สามารถปฏิบัติตามนี้ แนะนำ เพื่อกำหนดค่ากราฟิกสลับได้ในการตั้งค่า Radeon
- คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อปแล้วคลิก แผงควบคุม NVIDIA .
- เลือก จัดการการตั้งค่า 3D จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิก การตั้งค่าโปรแกรม และคลิก เพิ่ม ปุ่มด้านล่าง
- เลือก ประชุมซูม จากรายการและคลิก เพิ่มโปรแกรมที่เลือก .
- ภายใต้ เลือกโปรเซสเซอร์กราฟิกที่ต้องการสำหรับโปรแกรมนี้ เลือก โปรเซสเซอร์ NVIDIA ประสิทธิภาพสูง .
- คลิก นำมาใช้ ที่มุมล่างขวาเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตรวจสอบว่า Zoom ยังคงมีปัญหาอยู่มากหรือไม่ ถ้าใช่ อย่าท้อแท้ และมีอีกหนึ่งวิธีแก้ไขให้ลอง
แก้ไข 5 – ติดตั้ง Zoom . ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณควรพิจารณาติดตั้ง Zoom ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานระหว่างการติดตั้งครั้งก่อน
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ NS ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้คำสั่งเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ appwiz.cpl และคลิก ตกลง .
- คลิกขวา ซูม และคลิก ถอนการติดตั้ง .
- ไปที่ เว็บไซต์ทางการของ Zoom และดาวน์โหลดไคลเอนต์ล่าสุด
ตอนนี้คุณควรพบว่าแอพที่ติดตั้งใหม่ทำงานได้โดยไม่มีปัญหา
หากคุณกำลังใช้ Zoom บนเบราว์เซอร์ คุณควร ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom หรือคุณทำได้ง่ายๆ เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น ที่ทำให้การประชุม Zoom ได้ผล
หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom ได้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง