มันน่ารำคาญมากเมื่อคุณพบเจอ ซูมหลุด ระหว่างการประชุมออนไลน์หรือการแชร์หน้าจอ แต่ไม่ต้องกังวล ผู้ใช้หลายคนกำลังรายงานปัญหาเดียวกันและจัดการเพื่อแก้ปัญหาด้วยขั้นตอนง่ายๆ
แก้ไขให้ลอง:
ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไข 5 วิธีที่ลองแล้วใช้งานได้จริงสำหรับปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom ใน Windows 10 คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงรายการจนกว่าคุณจะพบคนที่ทำเคล็ดลับ
- เปิด Zoom แล้วคลิก ไอคอนเกียร์ ที่มุมขวาบน
- เลือก วีดีโอ แท็บและคลิก ขั้นสูง .
- ภายใต้ วิธีการเรนเดอร์วิดีโอ ให้เลือก Direct3D11 จากเมนูแบบเลื่อนลง
- รีสตาร์ทการซูมเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้คำสั่งเรียกใช้
- พิมพ์ devmgmt.msc ในสนามและคลิก ตกลง .
- ดับเบิลคลิก กล้อง (หรือ อุปกรณ์ถ่ายภาพ ) เพื่อขยายรายการ
- คลิกขวาที่กล้องของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ .
- เลือก คนขับ แท็บและคลิก ไดร์เวอร์ย้อนกลับ .
- เลือกเหตุผลตามสถานการณ์ของคุณเองแล้วคลิก ใช่ .
- เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิกปุ่ม ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
- คลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์ทั้งหมดที่สูญหายหรือล้าสมัยในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ซึ่งต้องใช้ รุ่นโปร – คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัพเดททั้งหมด ). คุณยังสามารถคลิก อัปเดต ที่จะทำได้ฟรี แต่บางส่วนเป็นคู่มือ
เวอร์ชั่น Pro ของ Driver Easy มาพร้อมกับการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างเต็มรูปแบบ - คลิกขวาที่พื้นที่ว่างบนเดสก์ท็อปแล้วคลิก แผงควบคุม NVIDIA .
- เลือก จัดการการตั้งค่า 3D จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
- คลิก การตั้งค่าโปรแกรม และคลิก เพิ่ม ปุ่มด้านล่าง
- เลือก ประชุมซูม จากรายการและคลิก เพิ่มโปรแกรมที่เลือก .
- ภายใต้ เลือกโปรเซสเซอร์กราฟิกที่ต้องการสำหรับโปรแกรมนี้ เลือก โปรเซสเซอร์ NVIDIA ประสิทธิภาพสูง .
- คลิก นำมาใช้ ที่มุมล่างขวาเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- เปิด Reimage แล้วคลิก ใช่ เพื่อเรียกใช้การสแกนพีซีของคุณฟรี
- Reimage จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างละเอียด นี้อาจใช้เวลาไม่กี่นาที.
- เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับปัญหาทั้งหมดบนพีซีของคุณ หากต้องการแก้ไขโดยอัตโนมัติ ให้คลิก เริ่มซ่อม . นี้ต้องซื้อเวอร์ชันเต็ม และยังมีการรับประกันคืนเงินภายใน 60 วัน เพื่อให้คุณสามารถคืนเงินได้ทุกเมื่อหาก Reimage ไม่สามารถแก้ปัญหาได้
- บนแป้นพิมพ์ของคุณ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้คำสั่งเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ appwiz.cpl และคลิก ตกลง .
- คลิกขวา ซูม และคลิก ถอนการติดตั้ง .
- ไปที่ เว็บไซต์ทางการของ Zoom และดาวน์โหลดไคลเอนต์ล่าสุด
- ชน
- โปรแกรม
ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการที่ซับซ้อนกว่านี้ด้านล่าง อย่าลืม รีสตาร์ท Zoom เพื่อกู้คืนแอพจากความผิดพลาดชั่วคราว
แก้ไข 1 – แก้ไขการตั้งค่าการซูม
หากการซูมหยุดทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองปรับวิธีการเรนเดอร์วิดีโอเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเพื่อปรับแต่งตัวเลือกนี้:
ดูว่าไคลเอนต์ Zoom ทำงานอย่างถูกต้องและอนุญาตให้คุณออนไลน์อยู่หรือไม่ หากปัญหาการแครชไม่ได้รับการแก้ไข ให้ตรวจสอบการแก้ไขถัดไป
แก้ไข 2 - ย้อนกลับไดรเวอร์กล้องของคุณ
ตามที่ Zoomers บางคนบอก การย้อนกลับไดรเวอร์กล้องทำให้เว็บแคมของพวกเขาทำงานได้อย่างราบรื่นและทำให้การซูมกลับมาทำงานตามปกติ ลองดูเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างไร
หลังจากกระบวนการเสร็จสิ้น ให้รีบูทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล จากนั้นเปิดไคลเอนต์ Zoom หากปัญหาการหยุดทำงานยังคงมีอยู่ ให้ดูวิธีแก้ไขด้านล่าง
แก้ไข 3 – อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
หากการย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกไม่ช่วย เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย ในการแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom และหลีกเลี่ยงปัญหาโปรแกรมที่อาจเกิดขึ้นอื่นๆ คุณควรอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ และนี่คือสองวิธีที่ปลอดภัยสำหรับคุณ:
อัพเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง – คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ได้ด้วยตนเองโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องล่าสุด อย่าลืมเลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ
อัพเดตไดรเวอร์อัตโนมัติ (แนะนำ) – หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย .
Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับฮาร์ดแวร์และเวอร์ชัน Windows ของคุณ และจะดาวน์โหลดและติดตั้งอย่างถูกต้อง:
หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Driver Easy ที่ support@drivereasy.com .
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิด Zoom เพื่อทดสอบ หากการอัปเดตไดรเวอร์ไม่ทำให้คุณโชคดี ให้ดำเนินการต่อใน Fix 4
แก้ไข 4 - เรียกใช้การซูมบนการ์ดกราฟิกเฉพาะ
การ์ดกราฟิกในตัวบนพีซีของคุณบางครั้งอาจไม่มีประสิทธิภาพในการจัดการแอพและเกมที่มีความต้องการสูง และอาจทำให้แอป Zoom ของคุณหยุดทำงาน หากคุณใช้ GPU สองตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้ Zoom บน GPU เฉพาะ ด้านล่างนี้เราจะแสดงวิธีการดำเนินการนี้บนแผงควบคุม NVIDIA
ผู้ใช้ AMD สามารถปฏิบัติตามนี้ แนะนำ เพื่อกำหนดค่ากราฟิกสลับได้ในการตั้งค่า Radeon
ตรวจสอบว่า Zoom ยังคงมีปัญหาอยู่มากหรือไม่ ถ้าใช่ อย่าท้อแท้ และยังมีอีกสองวิธีให้ลองแก้ไข
แก้ไข 5 – ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย
ไฟล์ระบบที่สูญหายหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหากับพีซีประเภทต่างๆ และรวมถึงการหยุดทำงานของ Zoom ในการตรวจสอบว่าระบบของคุณเสียหายและกู้คืนให้มีประสิทธิภาพสูงสุดหรือไม่ คุณอาจต้องใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีแบบมืออาชีพ
Reimage เป็นโซลูชันการซ่อมแซม Windows ที่มีฟังก์ชันทรงพลังมากมาย มันไม่เพียงแต่สามารถจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เท่านั้น แต่ยังตรวจจับภัยคุกคามความปลอดภัยใดๆ เช่น ไวรัสหรือมัลแวร์ และปรับปรุงความเสถียรของพีซีของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือไม่เป็นอันตรายต่อการตั้งค่าและข้อมูลที่กำหนดเองของคุณ
เปิดการซูมเพื่อทดสอบ หากข้อขัดข้องไม่หายไป ให้ลองแก้ไขครั้งสุดท้าย
แก้ไข 6 – ติดตั้ง Zoom . ใหม่
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณควรพิจารณาติดตั้ง Zoom ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานระหว่างการติดตั้งครั้งก่อน
ตอนนี้คุณควรพบว่าแอพที่ติดตั้งใหม่ทำงานได้โดยไม่มีปัญหา
หากคุณกำลังใช้ Zoom บนเบราว์เซอร์ คุณควร ปิดแท็บที่ไม่จำเป็นอื่น ๆ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom หรือคุณเพียงแค่ เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น ที่ทำให้การประชุม Zoom ได้ผล
หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาการหยุดทำงานของ Zoom ได้ หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะโปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง