ชะงัก เมื่อคุณทำการอัพเดท Windows บนของคุณ วินโดว 7 พีซี? ไม่ต้องกังวล! คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. หลายคนกำลังรายงานปัญหาที่น่ารำคาญนี้ เราได้รวบรวมการแก้ไขบางอย่างเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายด้วยหนึ่งในการแก้ไขในบทความนี้
แก้ไขให้ลอง:
คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงรายการจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่เหมาะกับคุณ
- เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
- เริ่มบริการ Windows Update ของคุณใหม่
- เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS
- เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
- ดาวน์โหลดการอัปเดตจาก Microsoft Update Catalog ด้วยตนเอง
แก้ไข 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ในตัว r คือการแก้ไขที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถลองได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และพิมพ์ การแก้ไขปัญหา ในช่องค้นหา จากนั้นเลือก การแก้ไขปัญหา ในรายการผลการค้นหา
- ใน ระบบและความปลอดภัย ส่วนคลิก แก้ไขปัญหาด้วย Windows Update .
- ในหน้าต่างป๊อปอัป คลิก ขั้นสูง .
- ตรวจสอบ กล่องข้างๆ สมัครการซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คลิก ถัดไป .Windows จะตรวจหาและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่
เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ดูว่าปัญหาการค้างของการอัปเดต Windows 7 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองแก้ไขครั้งต่อไป
แก้ไข 2: เริ่มบริการ Windows Update ใหม่
ลองเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ด้วยตนเอง เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาการค้างของการอัปเดต Windows 7 ได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ:
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ services.msc แล้วกด เข้า เพื่อเปิดหน้าต่างบริการ
- คลิกขวา Windows Update และเลือก หยุด หากสถานะปัจจุบันเป็น Running หากบริการ Windows Update ไม่ทำงาน โปรดข้ามขั้นตอนนี้
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ และ ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิด File Explorer . คัดลอกเส้นทางด้านล่างแล้ววางลงในแถบที่อยู่ จากนั้นกด เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อไปที่ DataStore โฟลเดอร์|_+_|
- ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ DataStore .
- ใน File Explorer ของคุณ cคัดลอกเส้นทางด้านล่างแล้ววางลงในแถบที่อยู่ จากนั้นกด เข้า บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด ดาวน์โหลด โฟลเดอร์|_+_|
- ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด .
- ในหน้าต่างบริการ ให้คลิกขวา Windows Update และเลือก เริ่ม .
ไปและตรวจสอบ Windows Update อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากปัญหาปรากฏขึ้นอีก ไม่ต้องกังวล มีการแก้ไขเพิ่มเติมให้คุณลอง
แก้ไข 3: เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS
หาก Windows 7 ของคุณค้างในขณะที่กำลังตรวจหาการอัปเดต นี่อาจเป็นปัญหาเครือข่าย คุณสามารถลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ในพีซีของคุณเป็นที่ ที่อยู่ DNS สาธารณะของ Google .DNS สาธารณะของ Googleให้คุณ เพิ่มความเร็ว และ ความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น นี่คือวิธีการ:
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วพิมพ์ ควบคุม แล้วกด เข้า เพื่อเปิดแผงควบคุม
- ในหน้าต่างป๊อปอัป คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ .
- ดับเบิลคลิก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4(TCP/IPv4) เพื่อดูคุณสมบัติของมัน
- เลือก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ .
สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ ป้อนที่อยู่ DNS สาธารณะของ Google: 8.8.8.8 ; สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง ป้อนที่อยู่ DNS สาธารณะของ Google: 8.8.4.4 . จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณและลองทำการอัปเดต Windows
ดูว่าปัญหาการอัพเดท Windows 7 ค้างปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ ถ้าไม่ แสดงว่าคุณได้แก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้แล้ว
แก้ไข 4: เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ สามารถสแกนหาความเสียหายในไฟล์ระบบ Windows และกู้คืนไฟล์ที่เสียหายได้ เมื่อคุณพบปัญหาการติดขัดของการอัปเดต Windows 7 อาจเกิดจากข้อผิดพลาดการทุจริต ในกรณีนี้ การเรียกใช้ System File Checker อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ นี่คือวิธีการ:
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ tใช่ ซม. ในรายการผลการค้นหา ให้คลิกขวา cmd และเลือก เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ . คุณจะได้รับแจ้งให้ขออนุญาต คลิก ใช่ เพื่อเรียกใช้ พร้อมรับคำสั่ง .
- บนแป้นพิมพ์ ให้พิมพ์บรรทัดคำสั่งด้านล่างแล้วกด เข้า .
|_+_| อาจใช้เวลาหลายนาทีในการดำเนินการคำสั่งนี้ให้เสร็จสิ้น - ปิดพรอมต์คำสั่งเมื่อการดำเนินการคำสั่งนี้เสร็จสิ้น
ดูว่าคุณสามารถทำการอัปเดต Windows ได้หรือไม่ มิฉะนั้น คุณอาจต้องดาวน์โหลดการอัปเดตจาก แค็ตตาล็อก Microsoft Update ด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้
แก้ไข 5: ดาวน์โหลดการอัปเดตจาก Microsoft Update Catalog ด้วยตนเอง
หากปัญหาที่น่ารำคาญนี้ยังคงอยู่ ให้ลองดาวน์โหลดการอัปเดตที่คุณติดตั้งไม่สำเร็จจาก แค็ตตาล็อก Microsoft Update และติดตั้งด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตจาก Microsoft Update Catalog ด้วยตนเอง:
- บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ cmd แล้วกด เข้า เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่ง
- พิมพ์บรรทัดคำสั่ง ข้อมูลระบบ แล้วกด เข้า เพื่อดูประเภทระบบของคุณ
พีซีที่ใช้ X64 แสดงว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณคือ 64-บิต ; PC ที่ใช้ X86 หมายความว่าระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณคือ 32 บิต . - บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และพิมพ์ อัพเดท windows . ในรายการผลการค้นหา ให้เลือก Windows Update .
- ที่แผงด้านซ้าย คลิก ดูประวัติการอัปเดต เพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่คุณติดตั้งไม่สำเร็จ ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต KB3006137 คุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตและติดตั้งด้วยตนเอง
- เยี่ยม แค็ตตาล็อก Microsoft Update .
- พิมพ์หมายเลขอัพเดต (KBxxxxxxx) ที่คุณติดตั้งไม่สำเร็จก่อนหน้านี้แล้วคลิก ค้นหา .
- ในรายการผลการค้นหา ให้เลือกการอัปเดตที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ แล้วคลิก ดาวน์โหลด .
หากระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณคือ 64-บิต คุณควรดาวน์โหลดการอัปเดตที่มีชื่อ x64-based . - ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกลิงก์เพื่อเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดต
- ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งการอัปเดต
หลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดที่คุณไม่ได้ติดตั้งมาก่อน ให้ดำเนินการอัปเดต Windows เพื่อดูว่าปัญหานี้ยังคงมีอยู่หรือไม่ - หากปัญหาการอัพเดท Window 7 ยังคงค้างอยู่ คุณต้องดาวน์โหลดตัวอัปเดต KB3020369 , KB3172605 , KB3125574 และ KB3177467 จาก แค็ตตาล็อก Microsoft Update . จากนั้นติดตั้งทีละตัวบนพีซีของคุณ
- วินโดว 7
- Windows Update
หลังจากติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้ ปัญหานี้ควรได้รับการแก้ไข
หวังว่าการแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ได้ โปรดแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่างหากคุณมีคำถามใด ๆ