หากคุณมีเมาส์ไร้สาย Logitech และได้รับข้อความว่า ติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อุปกรณ์ไม่สำเร็จ เมื่อคุณเสียบตัวรับสัญญาณรวมเข้ากับพีซี คุณไม่ได้อยู่คนเดียว Windows จำนวนมากกำลังรายงานปัญหานี้เช่นกัน แต่ไม่ต้องกังวล นี่ไม่ใช่ปัญหาที่แก้ไขยากเลย
หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ไม่ต้องกังวล ผู้ใช้ Windows จำนวนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ คุณอาจไม่ต้องลองทั้งหมด เพียงแค่หาทางลงจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช้ได้ผล
ลองใช้วิธีแก้ไขเหล่านี้ทีละครั้ง
- คัดลอกไฟล์ไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ดี
- ลบแอปพลิเคชั่นที่อาจขัดแย้งกัน
- อัปเดตเมาส์และไดรเวอร์ USB
- เรียกใช้ Logitech Unifying Receiver ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
1: คัดลอกไฟล์ไดรเวอร์จากคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ดี
หากพีซีปัจจุบันของคุณไม่มีไฟล์ไดรเวอร์ที่จำเป็น ตัวรับสัญญาณเมาส์ของคุณจะทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร วิธีแก้ไข:
1) ไปที่ C:Windowsinf เพื่อค้นหา USB.PNF และ usb.inf ไฟล์. หากคุณสามารถเห็นพวกเขาในพีซีปัจจุบันของคุณ ให้ไปยังวิธีการด้านล่าง
2) หากคุณไม่เห็นพวกเขา สำเนา จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่มีตัวรับสัญญาณ USB ทำงานอย่างถูกต้องและ แปะ ลงในโฟลเดอร์นี้
3) หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ดูว่าคุณสามารถหาได้จากเส้นทางนี้หรือไม่ C:Windows System32 .
4) ถ้าคุณสามารถปรับ usb.inf และ USB.PNF ไฟล์, ยังคง, คัดลอกและวางลงในโฟลเดอร์ C:Windowsinf .
2: ลบแอปพลิเคชั่นที่อาจขัดแย้งกัน
หากคุณติดตั้ง MotionInJoy บนพีซี อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้ มีรายงานว่าขัดแย้งกับตัวรับสัญญาณแบบรวมของ Logitech คุณสามารถลบออกได้:
1) บนแป้นพิมพ์ ให้กดแป้นโลโก้ Windows แล้วคลิก แผงควบคุม .
2) ดูโดย หมวดหมู่ และคลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม .
3) คลิกขวา MotionInJoy และคลิก ถอนการติดตั้ง .
4) พิมพ์ regedit ในแถบค้นหาแล้วเปิดขึ้นมา
5) บนแป้นพิมพ์ ให้กด ปุ่ม Ctrl และ F ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดหน้าต่างค้นหา พิมพ์ DS3 .
6) ลบไฟล์ DS3 ทั้งหมดที่คุณเห็น โดยเฉพาะไฟล์ DS3.exe
7) ถอดปลั๊กของคุณ Logitech Unifying Receiver .
8) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเสียบ Logitech Unifying Receiver ของคุณ
9) รอให้ Windows Update ช่วยคุณค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง
3: อัปเดตเมาส์และไดรเวอร์ USB
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งที่ทำให้แป้นพิมพ์ไม่ตอบสนองคือเมาส์หรือไดรเวอร์ USB ที่ล้าสมัย
มีสองวิธีที่คุณจะได้รับไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับเมาส์และพอร์ต USB ของคุณ: ด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติ
อัพเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง – คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยตนเองโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องล่าสุด โปรดทราบว่าสำหรับไดรเวอร์ USB ของคุณ คุณอาจต้องลองใช้ทั้งผู้ผลิตพีซีของคุณและผู้ผลิตชุดชิปของพอร์ต USB ด้วย อย่าลืมเลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่เข้ากันได้กับ Windows 10 รุ่นต่างๆ ของคุณ
อัพเดทไดรเวอร์อัตโนมัติ – หากคุณไม่มีเวลา ความอดทน หรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดร์เวอร์ง่าย .Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับเมาส์และพอร์ต USB ของคุณ รวมถึงรุ่น Windows 10 ของคุณ และจะดาวน์โหลดและติดตั้งอย่างถูกต้อง:
หนึ่ง) ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
2) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ที่ ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
3) คลิก อัปเดต ถัดจากอุปกรณ์เมาส์ที่ถูกตั้งค่าสถานะและ/หรือพอร์ต USB เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นั้นโดยอัตโนมัติ (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)
หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์ทั้งหมดที่สูญหายหรือล้าสมัยในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ซึ่งต้องใช้ รุ่นโปร – คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัพเดททั้งหมด ).
4: เรียกใช้ Logitech Unifying Receiver ในฐานะผู้ดูแลระบบ
1) บนแป้นพิมพ์ ให้กด แป้นโลโก้ Windows และ R ในเวลาเดียวกัน. พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด เข้า .
2) ขยาย หนูและอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ คลิกขวา เมาส์ที่รองรับ HID และคลิก ปิดการใช้งาน .
3) ดาวน์โหลด ซอฟต์แวร์ Unifying ของ Logitech . หลังจากดาวน์โหลด ให้คลิกขวาที่ไอคอนแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
4) หลังการติดตั้ง ให้คลิกขวา ซอฟต์แวร์ Unifying ของ Logitech ใน เริ่ม แผงและคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
5) เครื่องรับ Logitech ของคุณควรสามารถทำงานได้ในขณะนี้
5: ทำการพักอย่างหนัก
บันทึก: เมื่อดำเนินการ ฮาร์ดรีเซ็ต คุณต้องถอดหรือถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด คุณควรเริ่มและทดสอบคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง จากนั้นจึงเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงใหม่ครั้งละหนึ่งเครื่อง
หนึ่ง) ปิด คอมพิวเตอร์ของคุณ.
สอง) ลบ คอมพิวเตอร์จากพอร์ตเรพลิเคเตอร์หรือสถานีเชื่อมต่อใดๆ
3) ตัดการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อภายนอกทั้งหมด เช่น อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB จอแสดงผลภายนอก และเครื่องพิมพ์
4) ถอดปลั๊ก อะแดปเตอร์ AC จากคอมพิวเตอร์
5) ลบ แบตเตอรี่จากช่องใส่แบตเตอรี่ (หากคุณใช้แล็ปท็อป)
6) กด . ค้างไว้ พลัง ค้างไว้ประมาณ 15 วินาที เพื่อระบายประจุไฟฟ้าตกค้างจากตัวเก็บประจุที่ป้องกันหน่วยความจำ
7) ใส่แบตเตอรี่และเสียบอะแดปเตอร์ AC กลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก แต่อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงใดๆ
8) กด พลัง ปุ่มเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์
9) หากเมนูเริ่มต้นเปิดขึ้น ให้ใช้ปุ่มลูกศรเพื่อเลือก เริ่ม Windows ตามปกติ แล้วกด เข้า กุญแจ.
10) หลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงแต่ละเครื่องอีกครั้ง ให้เรียกใช้ Windows Update เพื่ออัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด
- โลจิเทค