(แก้ไขแล้ว) ปัญหาหน้าจอ Netflix Black

เมื่อคุณเปิด Netflix จะให้เฉพาะเสียง แต่ไม่มีภาพคุณพบปัญหา“ Netflix หน้าจอดำ” กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ต้องกังวลคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหา“ หน้าจอดำ Netflix” นี้ควรแก้ไขได้ง่าย

เมื่อคุณพบปัญหา“ Netflix หน้าจอดำ” จะมีสองสถานการณ์ที่แตกต่างกัน:

• หน้าจอสีดำพร้อมเสียง
• หน้าจอสีดำไม่มีเสียง

หน้าจอสีดำพร้อมเสียง

ในสถานการณ์นี้คุณจะเห็นเฉพาะหน้าจอสีดำ แต่ได้ยินเสียงจากอุปกรณ์ของคุณ ทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่ 1: อัปเดต Google Chrome ของคุณ

หากคุณใช้ Google Chrome เพื่อรับชม Netflix เวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณสามารถอัปเดต Google Chrome เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่
หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Firefox คุณสามารถเลื่อนลงไปที่วิธีถัดไป

1. เปิด Google Chrome
2. คลิกปุ่มสามจุดที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
3. เลือก ช่วยด้วย จากนั้นคลิก เกี่ยวกับ Google Chrome .
4. Chrome จะแสดงเวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติ
5. เลือก เปิดใหม่ เพื่อทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
6. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ไดรเวอร์กราฟิกอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณต้องใช้การ์ดแสดงผลที่เข้ากันได้พร้อมไดรเวอร์ที่ถูกต้องและล่าสุดเพื่อทำงานกับ Windows 10 ดังนั้นการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณอาจช่วยคุณแก้ปัญหา

มีสองวิธีในการดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ตัวเลือกที่ 1 - ด้วยตนเอง - คุณต้องมีทักษะด้านคอมพิวเตอร์และความอดทนในการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณด้วยวิธีนี้เนื่องจากคุณต้องหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องทางออนไลน์ดาวน์โหลดและติดตั้งทีละขั้นตอน

หรือ

ตัวเลือกที่ 2 - โดยอัตโนมัติ (แนะนำ) - นี่คือตัวเลือกที่เร็วและง่ายที่สุด ทุกอย่างทำได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง - ทำได้ง่ายแม้ว่าคุณจะเป็นมือใหม่ด้านคอมพิวเตอร์ก็ตาม

ตัวเลือกที่ 1 - ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง

คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของผู้ผลิตการ์ดแสดงผลค้นหาไดรเวอร์สำหรับเวอร์ชันระบบของคุณและดาวน์โหลดด้วยตนเอง

เมื่อคุณดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับระบบของคุณแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์

ตัวเลือกที่ 2 - อัปเดตไดรเวอร์เสียง MSI โดยอัตโนมัติ

หากคุณไม่มีเวลาความอดทนหรือทักษะทางคอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย Driver Easy

ไดรเวอร์ง่าย จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบอะไรคุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงต่อการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องและคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยฟรีหรือ รุ่น Pro ของ Driver Easy แต่ด้วยความที่ รุ่น Pro ใช้เวลาเพียง 2 คลิก (และคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน):

1. ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
2. เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ ปุ่ม. Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
3. คลิก อัปเดต ปุ่มถัดจากไดรเวอร์เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นี้โดยอัตโนมัติ (คุณสามารถทำได้ด้วยเวอร์ชันฟรี)
   หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (ต้องใช้ไฟล์ รุ่น Pro - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด)

หากไดรเวอร์กราฟิกของคุณไม่มีอะไรผิดปกติและคุณกำลังเล่น Netflix ในเบราว์เซอร์ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Google Chrome

หน้าจอสีดำไม่มีเสียง

ในสถานการณ์นี้หน้าจอจะเป็นสีดำหรือว่างเปล่าและไม่มีเสียง ในการแก้ปัญหาให้ลองทำตามวิธีการด้านล่าง ใช้วิธีการด้านล่างค้นหาวิธีการที่เหมาะกับคุณ

1. กลับไปที่หน้าที่แล้ว
2. ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ
3. ทำการอัปเดต Windows
4. ล้างคุกกี้ Netflix จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
5. เรียกใช้เบราว์เซอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ
6. ล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome
7. ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
8. ล้างไวรัสที่มีอยู่
9. ปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

วิธีที่ 1: กลับไปที่หน้าที่แล้ว

หากคุณกำลังเยี่ยมชม Netflix.com ในเบราว์เซอร์คุณสามารถกลับไปที่หน้าก่อนแล้วลองอีกครั้ง
แต่หากไม่ได้ผลคุณสามารถเลื่อนลงไปที่วิธีถัดไป

วิธีที่ 2: ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ

การล้างแคชของเบราว์เซอร์เป็นการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาต่างๆของเบราว์เซอร์ ดังนั้นลองใช้วิธีนี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ที่นี่เราใช้ Google Chrome เป็นตัวอย่าง:

1. เรียกใช้ Google Chrome
2. คลิกปุ่มสามจุดที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
3. เลือก ประวัติ> ประวัติ .
4. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
5. เลือกไฟล์ ขั้นสูง แท็บ
6. ใน ช่วงเวลา แบบเลื่อนลงเลือก ตลอดเวลา .
7. ยกเลิกการเลือกทุกอย่างยกเว้น รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ .
8. เลือก ข้อมูลชัดเจน .
9. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

วิธีที่ 3: ทำการอัปเดต Windows

บางครั้งหากระบบ Windows ของคุณไม่อัปเดต Netflix อาจมีข้อขัดแย้งกับระบบ ดังนั้นการอัปเดต Windows ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดจะสามารถป้องกันปัญหาบางอย่างได้

1. กด แป้นโลโก้ Windows + I ด้วยกัน.
2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย .
3. Windows จะตรวจสอบการอัปเดต หากไม่เป็นเช่นนั้นให้เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต .
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองใช้ Netflix อีกครั้ง

วิธีที่ 4: ล้างคุกกี้ Netflix จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ไปที่ netflix.com/clearcookies . สามารถล้างคุกกี้ Netflix ได้ แต่จะนำคุณออกจากบัญชีของคุณ
หลังจากนั้นคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้และลองใช้ Netflix อีกครั้ง

วิธีที่ 5: เรียกใช้เบราว์เซอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ปัญหาสิทธิพิเศษอาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ด้วยการเข้าถึงที่มีความสมบูรณ์สูงเบราว์เซอร์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะต่างๆได้อย่างเต็มที่ดังนั้นให้เรียกใช้เบราว์เซอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

1. ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมด
2. คลิกขวาที่ไอคอนเบราว์เซอร์ของคุณ (เช่น Google Chrome)
3. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
4. ใช้หน้าต่างที่เพิ่งเปิดใหม่นี้เพื่อเล่นรายการทีวีหรือภาพยนตร์ของคุณอีกครั้ง

วิธีที่ 6: ล้างข้อมูลการท่องเว็บใน Chrome

การล้างแคชของเบราว์เซอร์เป็นการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาต่างๆของเบราว์เซอร์ ดังนั้นลองใช้วิธีนี้อาจช่วยคุณแก้ปัญหาได้ ที่นี่เราใช้ Google Chrome เป็นตัวอย่าง:

1. เรียกใช้ Google Chrome
2. คลิกปุ่มสามจุดที่มุมขวาบนของเบราว์เซอร์
3. เลือก ประวัติ> ประวัติ .
4. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
5. เลือกไฟล์ ขั้นสูง แท็บ
6. ใน ช่วงเวลา แบบเลื่อนลงเลือก ตลอดเวลา .
7. ยกเลิกการเลือกทุกอย่างยกเว้น รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ .
8. เลือก ข้อมูลชัดเจน .
9. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome

ส่วนขยายคือโปรแกรมซอฟต์แวร์ขนาดเล็กที่ปรับแต่งประสบการณ์การท่องเว็บ พวกเขาสามารถให้ผู้ใช้ตั้งค่าฟังก์ชัน Chrome ตามความต้องการและความชอบของแต่ละบุคคล อย่างไรก็ตามส่วนขยายที่ติดตั้งบางส่วนอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด“ Netflix Black Screen”
ดังนั้นในการลบหรือปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหาสามารถแก้ปัญหานี้ได้

1. ดับเบิลคลิกที่ทางลัด Google Chrome
2. พิมพ์“ chrome: // ส่วนขยาย ” ในแถบที่อยู่ของ Chrome แล้วกด ป้อน .
3. คลิกปุ่มสีน้ำเงินทุกปุ่มเพื่อปิดใช้งานส่วนขยายใด ๆ ที่อยู่ในแผงควบคุม
4. รีสตาร์ท Chrome เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. หากปัญหาได้รับการแก้ไขคุณจะทราบว่ามีบางอย่างผิดปกติกับส่วนขยายอย่างน้อยหนึ่งรายการ
6. เปิดใช้งานส่วนขยายที่คุณติดตั้งทีละรายการเพื่อค้นหาว่าส่วนขยายใดเป็นสาเหตุของปัญหา จากนั้นปิดใช้งานหรือลบออก

วิธีที่ 8: ล้างไวรัสที่มีอยู่

ปัญหาหน้าจอดำของ Netflix อาจเกิดจากการโจมตีของไวรัส
ดังนั้นเรียกใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเพื่อทำการสแกนความปลอดภัยและล้างไวรัสหรือมัลแวร์ที่มีอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 9: ปิดใช้งาน / ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ปัญหาหน้าจอดำของ Netflix อาจเกิดจากความขัดแย้งระหว่างซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ Netflix ดังนั้นการปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้

หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่นเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ถ้าคุณชื่นชอบซอฟต์แวร์รุ่นเก่าโปรดติดต่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและขอคำแนะนำจากพวกเขา

เราหวังว่าคุณจะพบว่าเทคนิคเหล่านี้มีประโยชน์ คุณสามารถแสดงความคิดเห็นและคำถามด้านล่างได้

• Netflix