วิธีแก้ไขหน้าจอสีดำบนแล็ปท็อป Dell

เราคาดหวังว่าผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของเราจะทำงานทุกครั้งที่เราเปิดใช้งาน มันไม่เคยทำให้อารมณ์เสียไปกว่าการเห็นหน้าจอสีดำในทันที อย่างอื่นดูเหมือนจะทำงานได้ดี พัดลมหมุนและไฟแสดงสถานะติดสว่าง หน้าจอของฉันมีอะไรผิดปกติ อย่าตกใจ หน้าจอสีดำแห่งความตาย เป็นเรื่องปกติมากและไม่ว่าสาเหตุคืออะไรคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการต่อไปนี้

ทำไมคุณถึงประสบปัญหาจอดำ

สาเหตุหลักของปัญหาจอดำของ Dell คือการเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างไดรเวอร์กราฟิกและระบบปฏิบัติการของคุณ สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือปัญหาการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผล คุณอาจเข้าสู่ Black Screen of Death หลังจากการอัปเดตระบบหรือการติดตั้งซึ่งคุณอาจต้องติดตั้ง Windows ใหม่

ลองแก้ไขเหล่านี้

1. รีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
2. บังคับปิดแล็ปท็อปของคุณ
3. บูตเข้าสู่ Safe Mode
4. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
5. รีสตาร์ทกระบวนการ explorer.exe ของคุณ
6. รีเซ็ตหรืออัปเดต Bios
7. ทำความสะอาดติดตั้ง Windows ใหม่

แก้ไข 1: รีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหา BSOD คุณสามารถลองใช้แป้นพิมพ์ลัดได้ตลอดเวลา: กด แป้นโลโก้ Windows + Ctrl + Shift + B ในเวลาเดียวกัน. การรวมปุ่มลัดนี้จะช่วยให้คุณรีสตาร์ทไดรเวอร์กราฟิกของพีซี

ในหลาย ๆ กรณีข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของแล็ปท็อป Dell ของคุณเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างระบบปฏิบัติการและจอภาพของคุณ ดังนั้นคุณสามารถลองใช้คีย์ลัดก่อนเพื่อเชื่อมต่อจอแสดงผลอีกครั้ง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอดำของคุณได้โปรดลองแก้ไขครั้งต่อไป

แก้ไข 2: บังคับปิดแล็ปท็อปของคุณ

เนื่องจากคุณไม่สามารถรีสตาร์ทแล็ปท็อป Dell ได้ตามปกติเนื่องจากเครื่องค้างนี่คือสิ่งที่คุณทำได้:

• ถอดอุปกรณ์ภายนอกหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด (เช่นเครื่องพิมพ์บลูทู ธ หรืออุปกรณ์ USB)
• ปิดแล็ปท็อปของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดประมาณ 10 ถึง 20 วินาที .
• ถอดอะแดปเตอร์ AC และถอดแบตเตอรี่ออก
• ระบายแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 60 วินาที .
• ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปแล้วเสียบที่ชาร์จ
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดแล็ปท็อปของคุณ

หากแล็ปท็อปของคุณยังไม่แสดงจอแสดงผลอาจจำเป็นต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode เพื่อแก้ไข

แก้ไข 3: บูตเข้าสู่ Safe Mode

เซฟโหมดช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานในสถานะพื้นฐาน วิธีนี้สามารถช่วยคุณ จำกัด ต้นตอของปัญหาหน้าจอดำและทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ วิธีการทำมีดังนี้

1. วิธีเข้าสู่ Safe Mode

• แล็ปท็อป Dell ของคุณควรเป็น ปิด . หากแล็ปท็อปของคุณเปิดอยู่ให้ปิดเครื่อง
• เปิดแล็ปท็อปของคุณโดยกดปุ่ม อำนาจ ปุ่ม.
• ถือ ปุ่ม Shift แล้วแตะ คีย์ F8 ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏขึ้น เพื่อดึงออกมา โหมดการกู้คืน เมนู.
  
  (กด F8 ถ้าคุณอยู่ วินโดว 7 .)
  
• หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ Safe Mode ได้ในครั้งแรกให้ลองอีกครั้ง อาจต้องใช้ความพยายามหลายครั้งกว่าจะได้ผลดังนั้นโปรดอดทนรอ
• ในขณะที่อยู่ใน โหมดการกู้คืน เมนูให้เลือก ดูตัวเลือกการซ่อมแซมขั้นสูง > แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการเริ่มต้นของ Windows > เริ่มต้นใหม่ .
• หลังจากคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทมีรายการตัวเลือก เลือก 5 หรือ F5 เพื่อเข้าสู่ Safe Mode ด้วยการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากทุกอย่างทำงานได้ดีในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือไวรัสคอมพิวเตอร์

เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดจอดำคุณสามารถลองถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งใหม่ทำการสแกนไวรัส หากหน้าจอสีดำยังคงมีอยู่ให้ไปที่ แก้ไข 4 เพื่ออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

2. หน้าจอยังดำอยู่? เชื่อมต่อกับจอแสดงผลภายนอก

กด แป้นโลโก้ Windows + P เพื่อเปิดรายการที่แสดง ลองเลือกตัวเลือกการแสดงผลอื่นกับจอแสดงผลอื่น ๆ ที่เชื่อมต่อเช่นทีวีหรือจอภาพที่สอง จากนั้นกด ป หรือ ปุ่มลูกศรลง เพื่อเลือกจอแสดงผลจากนั้นกด ป้อน .

แก้ไข 4: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ปัญหาหน้าจอดำอาจเกิดขึ้นหากไดรเวอร์กราฟิกของคุณล้าสมัย เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดไว้เสมอ

คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์เสียงด้วยตนเองได้หากต้องการโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตค้นหาหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสม ฯลฯ แต่ถ้าคุณไม่สะดวกในการเล่นกับไดรเวอร์อุปกรณ์หรือคุณไม่มี เราขอแนะนำให้ทำด้วย ไดรเวอร์ง่าย . วิธีการมีดังนี้

เพียงแค่คลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์ทั้งหมดที่ขาดหายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ต้องใช้ไฟล์ รุ่น Pro ของ Driver Easy - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก 'อัปเดตทั้งหมด' หากคุณไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชัน Pro คุณยังสามารถดาวน์โหลดไดรเวอร์แต่ละตัวได้ด้วย ไดรเวอร์ง่าย จากนั้นติดตั้งด้วยตนเองตามวิธีปกติของ Windows)

อย่าลืมรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

ตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอดำที่น่ารำคาญเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากเดสก์ท็อปของคุณกลับมาเป็นปกติอีกครั้งก็ขอแสดงความยินดี! หากหน้าจอสีดำยังคงอยู่โปรดดำเนินการแก้ไขต่อไป

แก้ไข 5: รีสตาร์ทกระบวนการ explorer.exe ของคุณ

Explorer.exe จัดการเดสก์ท็อปแถบงานและกระบวนการอื่น ๆ บนแล็ปท็อปของคุณดังนั้นหากทำงานไม่ถูกต้องหน้าจอของคุณจะเป็นสีดำ ในกรณีนี้คุณจะต้องเริ่มกระบวนการใหม่เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

1) บนแป้นพิมพ์ของคุณกดปุ่ม Ctrl + Shift + Esc ในเวลาเดียวกันเพื่อเปิดตัวจัดการงาน

2) คลิกไฟล์ รายละเอียด แท็บ (หรือ กระบวนการ หากคุณใช้ Windows 7) จากนั้นเลือก explorer.exe แล้วคลิก งานสิ้นสุด .

3) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าตอนนี้หน้าจอสีดำหายไปหรือไม่

หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดำให้ลองแก้ไขต่อไป

แก้ไข 6: รีเซ็ตหรืออัปเดต Bios

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ของหน้าจอสีดำอาจเป็นได้ การตั้งค่าไบออสเสียหาย หรือ รุ่นไบออสที่ล้าสมัย . ในการแก้ไขคุณสามารถรีเซ็ต bios ก่อนเพื่อดูว่าแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

• รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ
• เมื่อคุณเห็นไฟล์ โลโก้ Dell , กด F2 หรือ คีย์ F12 หลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะเห็น เข้าสู่การตั้งค่า .
• กด F9 (หรือ Alt + F หรือปุ่มค่าเริ่มต้นการโหลดที่แสดงบนหน้าจอ) เพื่อโหลดการตั้งค่าเริ่มต้น
• กด ESC เพื่อออกจากหน้าจอ BIOS และอย่าลืมเลือกไฟล์ บันทึกและออก ตัวเลือก
• เลือก ป้อน เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดและออกจากหน้าจอ BIOS ปล่อยให้ระบบของคุณรีสตาร์ทเพื่อให้การตั้งค่า BIOS รีเซ็ต

คุณยังสามารถอัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้หากการรีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

แก้ไข 7: ล้างการติดตั้ง Windows ใหม่

การติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดใหม่ทั้งหมดถือได้ว่าเป็นทางเลือกสุดท้ายหากไม่มีวิธีใดข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้และ Windows ก็ติดอยู่บนหน้าจอสีดำระหว่างการเริ่มต้นระบบ

• สร้างหรือเตรียมสื่อการกู้คืนของคุณ (DVD หรือ USB)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแล็ปท็อปของคุณปิดอยู่
• เชื่อมต่อสื่อการกู้คืนกับแล็ปท็อปของคุณ
• เปิดแล็ปท็อปของคุณ
• เมื่อโลโก้ Dell ปรากฏขึ้นให้แตะไฟล์ F12 หลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะเห็นไฟล์ เตรียมการบูตครั้งเดียว เมนูจะปรากฏขึ้น
• ที่เมนูการบู๊ตไปที่ UEFI BOOT จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่ตรงกับประเภทสื่อของคุณ - อย่างใดอย่างหนึ่ง ยูเอสบี หรือ ดีวีดี .
• เลือกภาษาของแป้นพิมพ์ที่คุณต้องการใช้
• คลิก แก้ไขปัญหา ที่ เลือกตัวเลือก หน้าจอ
• เลือกตัวเลือกเพื่อ กู้คืนจากไดรฟ์

หวังว่าการแก้ไขข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาหน้าจอสีดำของแล็ปท็อป Dell ได้ อย่าลังเลที่จะส่งความคิดเห็นถึงเราหากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ หน้าจอสีดำที่ดูเหมือนสุ่มมักเป็นผลมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่าซึ่งอาจจะดีกว่าโดยมืออาชีพ

• หน้าจอสีดำ
• Dell