'>
ถ้าคุณ สแกนเนอร์ HP ไม่ทำงาน ไม่ต้องกังวล นี่เป็นปัญหาทั่วไปของสแกนเนอร์และคุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
เหตุใดเครื่องสแกน HP ของฉันจึงไม่ทำงาน
สแกนเนอร์ HP ไม่ทำงานรวมถึงปัญหา สแกนเนอร์ไม่สแกน , ตรวจไม่พบเครื่องสแกน โดยคอมพิวเตอร์ของคุณหรือ ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น เมื่อคุณใช้สแกนเนอร์ ฯลฯ
สาเหตุของปัญหาเหล่านี้มีหลากหลายและบางครั้งก็ยากที่จะระบุ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่าปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้สแกนเนอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์และปัญหาซอฟต์แวร์และบริการในคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้
แต่ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยคุณแก้ไขสแกนเนอร์ไม่ทำงานบน HP
วิธีแก้ไขเครื่องสแกน HP ไม่ทำงาน
ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยให้ผู้คนแก้ไขปัญหาเดียวกันได้ คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่ทำตามรายการของคุณ
- ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ
- เปิดใช้งานบริการ Windows Image Acquisition (WIA) และบริการที่เกี่ยวข้อง
- อัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนของคุณ
- แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
- เรียกใช้ System File Checker
แก้ไข 1: ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ
ในการใช้เครื่องสแกนคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องสแกนของคุณเป็น เปิดเครื่อง ในที่แรก.
จากนั้นคุณควรตรวจสอบไฟล์ การเชื่อมต่อ ปัญหา . หากคุณใช้เครื่องสแกน USB ให้ตรวจสอบ พอร์ต USB และ สาย USB เพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ในขณะที่คุณใช้เครื่องสแกนเครือข่ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีอุปกรณ์ที่ดี อินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อ และเครื่องสแกนของคุณจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้อินเทอร์เน็ต นอกจากนี้หากคุณใช้ VPN ในคอมพิวเตอร์ของคุณลอง กำลังยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN จากคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วทำการสแกนอีกครั้ง
หากคุณตรวจสอบขั้นตอนข้างต้นแล้ว แต่สแกนเนอร์ HP ของคุณยังใช้งานไม่ได้ไม่ต้องกังวล มีอย่างอื่นให้ลอง
แก้ไข 2: เปิดใช้งานบริการ Windows Image Acquisition (WIA) และบริการที่เกี่ยวข้อง
Windows Image Acquisition (WIA) เป็นรุ่นของ Microsoft ที่อนุญาตให้ซอฟต์แวร์กราฟิกสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ภาพเช่นสแกนเนอร์และกล้องถ่ายรูป ดังนั้นคุณควรเปิดใช้บริการ WIA ในคอมพิวเตอร์ของคุณหากสแกนเนอร์ของคุณหยุดทำงาน สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้
- บนแป้นพิมพ์ของคุณกด แป้นโลโก้ Windows และ ร ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้ไฟล์ วิ่ง กล่อง.
- ประเภท services.msc แล้วคลิก ตกลง .
- เลื่อนลงและดับเบิลคลิก Windows Image Acquisition (WIA) .
- ในบานหน้าต่างป๊อปอัปให้ตรวจสอบว่าไฟล์ ประเภทการเริ่มต้น ถูกตั้งค่า อัตโนมัติ , และ สถานะการบริการ คือ วิ่ง .
ถ้า สถานะการบริการ อยู่แล้ว วิ่ง คลิก หยุด เพื่อหยุดบริการจากนั้นคลิก เริ่ม เพื่อเปิดใช้บริการอีกครั้ง
- คลิก สมัคร และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ลองใช้สแกนเนอร์ HP ของคุณอีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
หากปัญหาเครื่องสแกน HP ของคุณยังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานบริการเพิ่มเติมบางอย่าง:
- บนแป้นพิมพ์ของคุณกด แป้นโลโก้ Windows และ ร ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่อง Run
- ประเภท services.msc แล้วคลิก ตกลง .
- ตรวจสอบว่าบริการเหล่านี้ตั้งค่าเป็น อัตโนมัติ และ สถานะการบริการ คือ วิ่ง .
- RPC เรียกกระบวนงานระยะไกล
- ตัวเปิดกระบวนการเซิร์ฟเวอร์ DCOM
- RPC Endpoint Mapper
- การตรวจจับฮาร์ดแวร์ของเชลล์
ข้อมูล:
Windows Image Acquisition (WIA) บริการขึ้นอยู่กับ บริการตรวจจับฮาร์ดแวร์ของเชลล์ , ในขณะที่ บริการตรวจจับฮาร์ดแวร์ของเชลล์ ขึ้นอยู่กับบริการเหล่านี้: Remote Procedure Call RPC, DCOM Server Process Launcher และ RPC Endpoint Mapper
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและลองสแกนเนอร์ของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แก้ไข 3: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนของคุณ
ไดรเวอร์เครื่องสแกนเนอร์ที่หายไปหรือล้าสมัยอาจทำให้เครื่องสแกน HP ของคุณไม่ทำงานดังนั้นคุณควรอัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนของคุณให้เป็นปัจจุบัน
มีสองวิธีในการอัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนของคุณ: ด้วยตนเอง และ โดยอัตโนมัติ .
อัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนด้วยตนเอง - คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องสแกนของคุณค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับสแกนเนอร์ของคุณและติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ต้องใช้เวลาและทักษะทางคอมพิวเตอร์
อัปเดตไดรเวอร์เครื่องสแกนโดยอัตโนมัติ - หากคุณไม่มีเวลาหรือความอดทนคุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วย ไดรเวอร์ง่าย .
Driver Easy จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ระบบอะไรคุณไม่จำเป็นต้องเสี่ยงต่อการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่ไม่ถูกต้องและคุณไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะทำผิดพลาดเมื่อติดตั้ง
คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ของคุณโดยใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง ฟรี หรือ สำหรับ เวอร์ชั่นของ Driver Easy แต่ด้วยเวอร์ชัน Pro ใช้เวลาเพียง 2 คลิก (และคุณจะได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่และไฟล์ รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ):
- ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
- เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ . Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา
- คลิก อัปเดต ถัดจากสแกนเนอร์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด (คุณสามารถทำได้ด้วยไฟล์ ฟรี เวอร์ชั่น) จากนั้นติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมดในระบบของคุณโดยอัตโนมัติ (ต้องใช้ไฟล์ รุ่น Pro - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิก อัพเดททั้งหมด ).
หากคุณต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Driver Easy ที่ support@drivereasy.com .
4) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้มีผล
จากนั้นลองสแกนด้วยเครื่องสแกนของคุณเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
แก้ไข 4: แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
เป็นไปได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับสแกนเนอร์ของคุณดังนั้นให้เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาในคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
- ประเภท cmd ในแถบ Windows Search และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- คัดลอกและวางบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้ลงในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งแล้วกด ป้อน .
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- คลิก ต่อไป ในหน้าต่างป๊อปอัปและเครื่องมือแก้ปัญหาจะเริ่มตรวจพบปัญหาฮาร์ดแวร์โดยอัตโนมัติ
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบ
หลังจากนั้นให้ลองสแกนเนอร์ของคุณอีกครั้งและดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
แก้ไข 5: เรียกใช้ System File Checker
System File Checker (SFC) เป็นคุณสมบัติในตัวของ Windows ที่สแกนไฟล์ระบบที่เสียหายและซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ
การสแกน HP ของคุณไม่ทำงานเนื่องจากไฟล์ระบบบางไฟล์เสียหายดังนั้นคุณสามารถลอง SFC เพื่อแก้ไขปัญหา
- ประเภท cmd ในช่องค้นหาคลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ในพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้จากนั้นกด ป้อน .
sfc / scannow
- จากนั้นรอ การยืนยันเสร็จสมบูรณ์ 100% . อาจใช้เวลาสักครู่
- เมื่อกรอกเสร็จแล้วให้พิมพ์ ทางออก ใน Command Prompt แล้วกด ป้อน เพื่อปิดหน้าต่าง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าสแกนเนอร์ของคุณเริ่มทำงานหรือไม่
คุณมีแล้ว - ห้าวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไข สแกนเนอร์ HP ไม่ทำงาน . หวังว่าโพสต์นี้จะเป็นประโยชน์และแก้ปัญหาของคุณได้