Zoom เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง ซึ่งช่วยให้เราสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ทางวิดีโอหรือเสียง มีฟังก์ชันที่มีประโยชน์มาก เช่น การประชุมทางวิดีโอและการแชร์หน้าจอ
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณทำงานได้ตามปกติ มิฉะนั้น ฟังก์ชันบางอย่างอาจใช้งานไม่ได้
ดังนั้น หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับกล้องในโปรแกรม Zoom บนพีซี คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
5 วิธีแก้ปัญหาที่ต้องลอง
ฉันจะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยผู้ใช้ Zoom คนอื่นๆ ให้แก้ปัญหาเดียวกันได้ คุณไม่จำเป็นต้องลองใช้ทั้งหมด แค่อ่านบทความตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับกรณีของคุณ
- ซูม
แนวทางที่ 1: ปิดโปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้กล้อง
ขอแนะนำให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณได้เรียกใช้โปรแกรมอื่นๆ ที่ใช้กล้องของคุณในขณะใช้งาน Zoom ด้วยหรือไม่ ถ้าใช่ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมดังกล่าว เนื่องจากคุณไม่สามารถใช้กล้องพร้อมกันในโปรแกรมสองโปรแกรมขึ้นไป
หากปัญหายังคงอยู่ วิธีแก้ไขต่อไปนี้อาจช่วยได้
โซลูชันที่ 2: อนุญาตให้ซูมเข้าถึงกล้องของคุณ
หากคุณไม่ได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงกล้องของคุณในการซูม แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหากล้องทำงานผิดปกติในการซูม ทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณ
1) กดปุ่มพร้อมกัน Windows + I บนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า จากนั้นคลิก ความเป็นส่วนตัว .
2) คลิกที่ส่วน กล้อง จากนั้นคลิก ในการปรับเปลี่ยน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงกล้องของอุปกรณ์นี้คือ เปิดใช้งาน .
3) เลื่อนลงและเปิดใช้งานตัวเลือก อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ .
4) เปิดใช้งานตัวเลือกด้วย อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ .
5) หลังจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ให้ตรวจสอบว่ากล้องของคุณสามารถทำงานได้ตามปกติใน Zoom หรือไม่
โซลูชันที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์
กล้องของคุณทำงานผิดปกติในการซูมอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ล้าสมัยหรือเสียหายสำหรับอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ ไดรเวอร์สำหรับกล้องของคุณ และคุณ ไดรเวอร์กราฟิก . ในกรณีนี้ การอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้
โดยปกติคุณสามารถเลือกอัปเดตไดรเวอร์ของคุณได้ ด้วยตนเอง ที่ไหน โดยอัตโนมัติ .
ตัวเลือกที่ 1 - ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตกล้องและอุปกรณ์กราฟิกเพื่อค้นหาไดรเวอร์ล่าสุด จากนั้นคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณต้องการบนพีซีของคุณด้วยตนเอง
ตัวเลือก 2 – อัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ
หากคุณไม่มีเวลาหรือความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ในการอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง คุณสามารถทำได้ โดยอัตโนมัติ กับ ไดร์เวอร์ง่าย .
ไดร์เวอร์ง่าย จะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรู้แน่ชัดว่าระบบใดกำลังทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณมีแนวโน้มที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้หรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งไดรเวอร์
คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติด้วยเวอร์ชัน ฟรี ที่ไหน สำหรับ จากไดร์เวอร์อีซี่ แต่ด้วย รุ่นPRO , การอัปเดตไดรเวอร์ใช้เวลาเพียง 2 คลิก
หนึ่ง) ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy
2) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก วิเคราะห์เลย . Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาทั้งหมดของคุณ
3) คลิกที่ปุ่ม อัปเดต ถัดจากกล้องหรืออุปกรณ์กราฟิกของคุณที่รายงานให้ดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณจะต้องติดตั้งด้วยตนเองบนพีซีของคุณ (คุณสามารถทำได้ด้วย เวอร์ชันฟรีของ Driver Easy ).
ที่ไหน
คลิกที่ ใส่ทั้งหมด ที่ วัน เพื่ออัพเดทในครั้งเดียว ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่หายไป เสียหาย หรือล้าสมัยในระบบของคุณ สิ่งนี้ต้องการ รุ่นPRO และคุณจะได้รับแจ้งให้ อัพเกรดไดร์เวอร์ Easy เมื่อคุณคลิก อัพเดททั้งหมด .
กับ ไดรเวอร์ Easy PRO คุณสามารถเพลิดเพลินกับ การสนับสนุนทางเทคนิคเต็มรูปแบบ และ an รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ).
ถ้าในระหว่างการใช้งานของ ไดรเวอร์ Easy PRO คุณต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อทีมสนับสนุน Driver Easy ที่ support@drivereasy.com . 4) หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดมีผล จากนั้นทดสอบว่ากล้องของคุณสามารถทำงานได้ตามปกติใน Zoom หรือไม่
โซลูชันที่ 4: เปลี่ยนการตั้งค่าของคุณใน Zoom
หากหลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว ปัญหายังคงมีอยู่ คุณควรตรวจสอบว่าคุณได้เลือกกล้องที่ถูกต้องใน Zoom หรือไม่ และไม่ได้ปิดใช้งานกล้องของคุณ
1) เปิดการซูมและคลิกที่ ไอคอนการตั้งค่า ในหน้าแรก
2) ในส่วน วีดีโอ ให้เลือกกล้องที่มีในพีซีของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้กล้องที่มีฝาปิดหรือกล้องบนแล็ปท็อปที่ปิดอยู่ (เชื่อมต่ออยู่)
3) หากคุณอยู่ในที่ประชุม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดใช้งานไอคอนกล้องของคุณในแถบงาน (เส้นสีแดง) มิฉะนั้น ให้คลิกที่ไอคอนกล้องนี้เพื่อเปิดใช้งาน
4) ตรวจสอบว่าตอนนี้ Zoom สามารถทำงานได้ตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 5: ติดตั้ง Zoom . ใหม่
หากคุณได้ลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดในขณะที่ยังมีปัญหาอยู่ การติดตั้งโปรแกรมใหม่ก็เป็นวิธีแก้ไขเช่นกัน
1) กดปุ่มพร้อมกัน Windows + R บนแป้นพิมพ์ แล้วพิมพ์ appwiz.cpl และคลิกที่ ตกลง .
2) ทำ คลิกขวา บนซูมแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
3) รอจนกว่ากระบวนการถอนการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์
4) หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว คุณสามารถเข้าถึง ซูมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สำหรับ ดาวน์โหลด อีกครั้งและติดตั้งบนพีซีของคุณ
ขอบคุณสำหรับการติดตามบทความนี้และฉันหวังว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
