Windows 10 Black Screen พร้อมเคอร์เซอร์ (แก้ไขแล้ว)

ทันใดนั้นไม่เห็นอะไรเลยนอกจากหน้าจอสีดำและตัวชี้เมาส์ของคุณ? อย่าตกใจ! นี่เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยใน Windows 10 และแม้ว่าจะเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่ก็มักจะไม่ยากที่จะแก้ไข

6 การแก้ไขสำหรับ Windows 10 หน้าจอสีดำที่มีปัญหาตัวชี้เมาส์

มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หกวิธีสำหรับปัญหานี้ คุณอาจไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมดเพียงแค่ทำตามรายการจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะกับคุณ

1. ถอดแบตเตอรี่และกดปุ่มเปิด / ปิดแบบยาว (เฉพาะแล็ปท็อป)
2. อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ
3. ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
4. ปิดใช้งานการ์ดแสดงผลในตัว
5. เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น
6. รีเซ็ตพีซีของคุณ

แก้ไข 1: ถอดแบตเตอรี่และปุ่มเปิดปิดแบบกดยาว (เฉพาะแล็ปท็อป)

หากคุณใช้แล็ปท็อป:

1) ปิดแล็ปท็อปของคุณ

2) ถอดแบตเตอรี่ออก

3) ในขณะที่แบตเตอรี่หมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 60 วินาที

4) ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและเริ่มพีซีของคุณอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล (หรือคุณใช้เดสก์ท็อปพีซี) ให้ลองแก้ไข 2 ด้านล่าง

แก้ไข 2: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ

ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าปัญหาหน้าจอสีดำของคุณเกิดจากโปรแกรมควบคุมวิดีโอที่ล้าสมัยเสียหายหรือไม่ถูกต้อง เนื่องจากการอัปเดตไดรเวอร์ของคุณเป็นเรื่องง่าย (และเป็นสิ่งที่คุณควรทำเพื่อสุขภาพโดยทั่วไปของคอมพิวเตอร์ของคุณ) จึงควรเป็นหนึ่งในการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณลอง

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ได้ดีและมั่นใจว่าจะเล่นได้โดยไม่ต้องกังวลคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเองได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับอุปกรณ์และการ์ดทั้งหมดของคุณค้นหาไดรเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของ Windows ของคุณ และดาวน์โหลดและติดตั้งด้วยตนเอง

แต่ถ้าคุณไม่ค่อยถนัดกับคอมพิวเตอร์คุณก็ไม่ต้องเสี่ยงติดตั้งสิ่งผิดพลาดหรือต้องการประหยัดเวลาได้มาก คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์วิดีโอของคุณ (และไดรเวอร์อื่น ๆ ทั้งหมดของคุณ) โดยอัตโนมัติ ด้วย ไดรเวอร์ง่าย . ระบบจะจดจำระบบของคุณโดยอัตโนมัติและค้นหาไดรเวอร์ที่ถูกต้อง วิธีการมีดังนี้

1) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดด้วยเครือข่าย .

2) ดาวน์โหลด และติดตั้ง Driver Easy

3) เรียกใช้ Driver Easy แล้วคลิก ตรวจเดี๋ยวนี้ . Driver Easy จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจหาไดรเวอร์ที่มีปัญหา

4) คลิกไฟล์ อัปเดต ปุ่มถัดจากไดรเวอร์กราฟิกที่ถูกตั้งค่าสถานะเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องของไดรเวอร์นี้โดยอัตโนมัติ (คุณสามารถทำได้ด้วย Driver Easy เวอร์ชันฟรี)

หรือคลิก อัพเดททั้งหมด เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ ทั้งหมด ไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือล้าสมัยในระบบของคุณ (ต้องใช้รุ่น Pro - คุณจะได้รับแจ้งให้อัปเกรดเมื่อคุณคลิกอัปเดตทั้งหมด - เวอร์ชัน Pro มาพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน)

เช่น. นี่คือภาพหน้าจอของ Intel HD Graphics 4400 ผลลัพธ์ของคุณจะแสดงการ์ดกราฟิกของคุณ

แก้ไข 3: ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

การปิดใช้งาน Fast Startup อาจช่วยแก้ปัญหาจอดำได้ วิธีการทำมีดังนี้

1) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด .

2) กด Control Panel ในช่องค้นหาที่มุมล่างของเดสก์ท็อปแล้วคลิก แผงควบคุม ในเมนูป๊อปอัป

2) ดูตาม 'ไอคอนขนาดเล็ก' และคลิก ตัวเลือกด้านพลังงาน .

3) คลิก เลือกการทำงานของปุ่มเปิดปิด .

4) คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ .

5) ภายใต้“ การตั้งค่าการปิดเครื่อง” ให้ยกเลิกการเลือก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) จากนั้นคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง .

แก้ไข 4: ปิดใช้งานการ์ดแสดงผลในตัว

หากคุณมีการ์ดแสดงผลแยกต่างหากคอมพิวเตอร์ของคุณอาจคิดว่ามีจอภาพคู่ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำ + ตัวชี้เมาส์ ในกรณีนี้การปิดใช้งานการ์ดแสดงผลในตัวอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด .

2) บนแป้นพิมพ์ของคุณกดปุ่ม แป้นโลโก้ Windows และ ร ในเวลาเดียวกันเพื่อเรียกใช้กล่องรัน

3) ประเภท devmgmt.msc แล้วคลิก ตกลง .

4) ภายใต้“ การ์ดแสดงผล” คุณจะเห็นการ์ดแสดงผลมากกว่าหนึ่งตัว คลิกขวาที่การ์ดแสดงผลในตัว (โดยปกติจะเป็นการ์ดแสดงผล Intel หรือ AMD) คลิก ปิดการใช้งาน .

5) รีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากคุณไม่แน่ใจว่ากราฟิกใดเป็นกราฟิกในตัวให้ปิดใช้ทีละรายการและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข 5: เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้อื่น

ปัญหาหน้าจอสีดำอาจเกิดจากโปรไฟล์ผู้ใช้ Windows ที่เสียหาย ถ้าคุณสามารถเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ใช้อื่นและใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุ จากนั้นคุณสามารถแทนที่โฟลเดอร์ของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายด้วยโฟลเดอร์ของโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ใช้งานได้ วิธีการมีดังนี้

1) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด .

2) เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานได้

3) ไปที่ C: Users {working-user-profile-name} AppData Local Microsoft Windows Caches .

4) คัดลอกโฟลเดอร์“ Caches”

5) เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้ที่เสียหาย

6) ไปที่ C: Users {broken-user-profile-name} AppData Local Microsoft Windows Caches .

7) แทนที่โฟลเดอร์ด้วยโฟลเดอร์จากไฟล์ผู้ใช้ที่ใช้งานได้

หากคุณไม่มีบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานได้ คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ วิธีการมีดังนี้

1) ตรวจสอบว่าบัญชีผู้ใช้ Windows ของคุณเป็นผู้ดูแลระบบ (ถ้าไม่ใช่คุณสามารถเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัวใน Windows และใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Windows ดูคำแนะนำเพิ่มเติมในหน้านี้สำหรับวิธีการทำ)

2) พิมพ์ 'การตั้งค่า' ในช่องค้นหาและเลือก การตั้งค่า .

3) คลิก บัญชี .

4) คลิก บุคคลอื่น ๆ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิก เพิ่มคนอื่นในพีซีเครื่องนี้ .

5) ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

6) ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนี้และตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาหน้าจอดำยังคงมีอยู่หรือไม่

เปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Windows ในตัว

หากตามที่กล่าวไว้ข้างต้นบัญชี Windows ของคุณไม่ใช่บัญชีผู้ดูแลระบบคุณสามารถเปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Windows ในตัวจากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นเพื่อสร้างผู้ใช้ใหม่ วิธีเปิดใช้งานผู้ดูแลระบบ Windows ในตัวมีดังนี้

1) เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ: พิมพ์ cmd ในช่องค้นหา คลิกขวา พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .

2) ประเภท ผู้ดูแลระบบผู้ใช้สุทธิ / ใช้งานอยู่: ใช่ แล้วกดปุ่ม ป้อน คีย์บนแป้นพิมพ์ของคุณ

3) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และคุณจะสามารถเข้าสู่ระบบ Windows ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

4) สร้างและทดสอบบัญชีผู้ใช้ใหม่ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

แก้ไข 6: รีเซ็ตพีซีของคุณ

วิธีสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตพีซีของคุณ การดำเนินการนี้จะติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่สะดวกในการรีเซ็ตพีซีของคุณเราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้ผลิตพีซีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

1) รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด .

2) ประเภท การตั้งค่า ในช่องค้นหาที่มุมล่างซ้ายของเดสก์ท็อปจากนั้นคลิก การตั้งค่า ในเมนูที่แสดงขึ้น

3) คลิก อัปเดตและความปลอดภัย .

4) คลิก การกู้คืน .

4) ภายใต้ 'รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้' คลิก เริ่ม . จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรีเซ็ตพีซีของคุณ

หวังว่าหนึ่งในการแก้ไขเหล่านี้จะช่วยแก้ไขหน้าจอ Windows 10 สีดำของคุณด้วยข้อผิดพลาดของเคอร์เซอร์ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างเนื่องจากเรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะและแนวคิดใด ๆ