'>
มีปัญหาที่สร้างความหนักใจให้กับผู้ใช้ PlayStation 4 หลายคนคือคอนโซล PS4 ไม่สามารถแสดงอะไรบนทีวีหรือจอภาพได้ โดยปกติแล้วปัญหาหน้าจอสีดำนี้จะมาจากที่ไหนและอาการจะแตกต่างกันไป บางคนได้รับเมื่อพยายามเปิดคอนโซล PS4 พวกเขาไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ แต่คอนโซลทำงานได้ดี บางคนเห็นหน้าจอสีดำบนหน้าจอ แต่เมื่อใช้กับทีวีคอนโซลจะทำงานได้ดี ในกรณีอื่น ๆ ผู้ใช้จะเห็นหน้าจอตามปกติในระบบ แต่จะได้รับหน้าจอสีดำหลังจากเปิดแอปพลิเคชั่นเฉพาะ
หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันอย่าตกใจ! ยังมีหลายวิธี (ตามรายการด้านล่าง) ในการเปิดหน้าจอของคุณอีกครั้ง และไม่ต้องการทักษะทางเทคนิคใด ๆ คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่ทำตามรายการจนกว่าคุณจะพบรายการที่เหมาะกับคุณ
รายการสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ PS4 ได้มีดังนี้
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท PS4 ของคุณอย่างสมบูรณ์
การรีสตาร์ท PS4 ของคุณอย่างสมบูรณ์สามารถแก้ปัญหามากมายที่อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำของคุณ นั่นคือสิ่งแรกที่คุณควรลองหากคุณไม่เห็นสิ่งใดที่ PS4 แสดง โดยทำดังนี้
1) กดปุ่ม ปุ่มเพาเวอร์ บน PS4 ของคุณประมาณ 7 วินาที (จนกว่าคุณจะได้ยิน เสียงบี๊บที่สอง จากคอนโซล) การดำเนินการนี้จะปิดคอนโซลของคุณโดยสิ้นเชิง
2) ถอดสายไฟออกจากคอนโซล
3) รออย่างน้อย 30 วินาที
4) เสียบสายไฟกลับไปที่คอนโซล
5) เปิด PS4 ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 2: ลองใช้สาย HDMI หรือพอร์ตอื่น
หากคุณใช้ HDMI สำหรับเอาต์พุตวิดีโอและคุณมีปัญหาหน้าจอสีดำอาจเป็นเพราะสาย HDMI หรือพอร์ตที่ใช้อยู่ทำให้เกิดปัญหา
ขั้นแรกคุณสามารถทดลองใช้สายเคเบิลใหม่อื่นและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากสายเคเบิลใหม่ไม่สามารถช่วยคุณได้แสดงว่าพอร์ต HDMI ที่คุณใช้อาจไม่ทำงานคุณสามารถลองใช้สายอื่นดูว่าใช้งานได้หรือไม่
วิธีที่ 3: ปิดการใช้งาน HDCP
HDCP (การป้องกันเนื้อหาดิจิทัลแบนด์วิธสูง) เป็นเทคโนโลยีการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาดิจิทัล (เช่นภาพยนตร์ HD) ถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ใช้กับมาตรฐานวิดีโอดิจิทัลเช่น HDMI, DisplayPort, DVI เป็นต้น
แต่บางครั้ง HDCP อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก หากทีวีหรือจอภาพของคุณเข้ากันไม่ได้ PS4 ของคุณจะไม่ส่งสัญญาณภาพหรือเสียงออกมา และนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอดำของคุณ (หากคุณได้รับเมื่อเปิดแอปพลิเคชันเฉพาะ) คุณสามารถลองปิดการใช้งานและดูว่าสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
โปรดทราบว่าคุณควรติดตั้งไฟล์ 1.70 หรืออัพเดตเฟิร์มแวร์ระบบเวอร์ชันที่ใหม่กว่า คุณจึงสามารถปิด HDCP ได้โดยทำดังนี้
1) บน PS4 ของคุณเปิด การตั้งค่า .
2) เลือก ระบบ .
3) ปิดใช้งาน HDCP ( ยกเลิกการเลือก “ เปิดใช้งาน HDCP”)
ตอนนี้คุณได้ปิดใช้งาน HDCP บน PS4 ของคุณแล้ว ลองเปิดแอปพลิเคชันหรือเกมที่ทำให้คุณหน้าจอดำและดูว่าตอนนี้ใช้งานได้ดีหรือไม่
วิธีที่ 4: ซ่อมแซม PS4 ของคุณ
ในหลายกรณีปัญหาหน้าจอสีดำของ PS4 เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เป็นไปได้ว่าพอร์ต HDMI บน PS4 ของคุณเสียหาย แต่ผู้ร้ายอาจเป็นส่วนประกอบอื่น ๆ บนคอนโซลของคุณด้วย คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หาก PS4 ของคุณยังอยู่ในระยะประกันให้ค้นหาผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Sony เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนคอนโซลของคุณ หรือคุณสามารถจ่ายเงินให้กับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านนี้เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณ
