แก้ไข PS4 Black Screen (4 เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหานี้)

มีปัญหาที่สร้างความหนักใจให้กับผู้ใช้ PlayStation 4 หลายคนคือคอนโซล PS4 ไม่สามารถแสดงอะไรบนทีวีหรือจอภาพได้ โดยปกติแล้วปัญหาหน้าจอสีดำนี้จะมาจากที่ไหนและอาการจะแตกต่างกันไป บางคนได้รับเมื่อพยายามเปิดคอนโซล PS4 พวกเขาไม่เห็นอะไรเลยบนหน้าจอ แต่คอนโซลทำงานได้ดี บางคนเห็นหน้าจอสีดำบนหน้าจอ แต่เมื่อใช้กับทีวีคอนโซลจะทำงานได้ดี ในกรณีอื่น ๆ ผู้ใช้จะเห็นหน้าจอตามปกติในระบบ แต่จะได้รับหน้าจอสีดำหลังจากเปิดแอปพลิเคชั่นเฉพาะ

หากคุณกำลังประสบปัญหาเดียวกันอย่าตกใจ! ยังมีหลายวิธี (ตามรายการด้านล่าง) ในการเปิดหน้าจอของคุณอีกครั้ง และไม่ต้องการทักษะทางเทคนิคใด ๆ คุณไม่จำเป็นต้องลองทั้งหมด เพียงแค่ทำตามรายการจนกว่าคุณจะพบรายการที่เหมาะกับคุณ

รายการสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาหน้าจอดำ PS4 ได้มีดังนี้

1. รีสตาร์ท PS4 ของคุณอย่างสมบูรณ์
2. ลองใช้สาย HDMI หรือพอร์ตอื่น
3. ปิดใช้งาน HDCP
4. ซ่อมแซม PS4 ของคุณ

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท PS4 ของคุณอย่างสมบูรณ์

การรีสตาร์ท PS4 ของคุณอย่างสมบูรณ์สามารถแก้ปัญหามากมายที่อาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอดำของคุณ นั่นคือสิ่งแรกที่คุณควรลองหากคุณไม่เห็นสิ่งใดที่ PS4 แสดง โดยทำดังนี้

1) กดปุ่ม ปุ่มเพาเวอร์ บน PS4 ของคุณประมาณ 7 วินาที (จนกว่าคุณจะได้ยิน เสียงบี๊บที่สอง จากคอนโซล) การดำเนินการนี้จะปิดคอนโซลของคุณโดยสิ้นเชิง

2) ถอดสายไฟออกจากคอนโซล

3) รออย่างน้อย 30 วินาที

4) เสียบสายไฟกลับไปที่คอนโซล

5) เปิด PS4 ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 2: ลองใช้สาย HDMI หรือพอร์ตอื่น

หากคุณใช้ HDMI สำหรับเอาต์พุตวิดีโอและคุณมีปัญหาหน้าจอสีดำอาจเป็นเพราะสาย HDMI หรือพอร์ตที่ใช้อยู่ทำให้เกิดปัญหา

ขั้นแรกคุณสามารถทดลองใช้สายเคเบิลใหม่อื่นและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากสายเคเบิลใหม่ไม่สามารถช่วยคุณได้แสดงว่าพอร์ต HDMI ที่คุณใช้อาจไม่ทำงานคุณสามารถลองใช้สายอื่นดูว่าใช้งานได้หรือไม่

วิธีที่ 3: ปิดการใช้งาน HDCP

HDCP (การป้องกันเนื้อหาดิจิทัลแบนด์วิธสูง) เป็นเทคโนโลยีการป้องกันที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้เนื้อหาดิจิทัล (เช่นภาพยนตร์ HD) ถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ใช้กับมาตรฐานวิดีโอดิจิทัลเช่น HDMI, DisplayPort, DVI เป็นต้น

แต่บางครั้ง HDCP อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญมาก หากทีวีหรือจอภาพของคุณเข้ากันไม่ได้ PS4 ของคุณจะไม่ส่งสัญญาณภาพหรือเสียงออกมา และนั่นอาจเป็นสาเหตุของปัญหาหน้าจอดำของคุณ (หากคุณได้รับเมื่อเปิดแอปพลิเคชันเฉพาะ) คุณสามารถลองปิดการใช้งานและดูว่าสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โดยทำดังนี้

1) บน PS4 ของคุณเปิด การตั้งค่า .

2) เลือก ระบบ .

3) ปิดใช้งาน HDCP ( ยกเลิกการเลือก “ เปิดใช้งาน HDCP”)

ตอนนี้คุณได้ปิดใช้งาน HDCP บน PS4 ของคุณแล้ว ลองเปิดแอปพลิเคชันหรือเกมที่ทำให้คุณหน้าจอดำและดูว่าตอนนี้ใช้งานได้ดีหรือไม่

วิธีที่ 4: ซ่อมแซม PS4 ของคุณ

ในหลายกรณีปัญหาหน้าจอสีดำของ PS4 เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ เป็นไปได้ว่าพอร์ต HDMI บน PS4 ของคุณเสียหาย แต่ผู้ร้ายอาจเป็นส่วนประกอบอื่น ๆ บนคอนโซลของคุณด้วย คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ หาก PS4 ของคุณยังอยู่ในระยะประกันให้ค้นหาผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของคุณหรือฝ่ายบริการลูกค้าของ Sony เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนคอนโซลของคุณ หรือคุณสามารถจ่ายเงินให้กับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านนี้เพื่อแก้ไขปัญหาให้คุณ

• เพลย์สเตชัน 4 (PS4)